kontakt os

På grund af presset kan det tage lidt længere tid for os at svare. Vi beder om din forståelse. Men for at hjælpe dig hurtigere har vi allerede nu samlet en række spørgsmål og svar her:

Hvornår bliver bestillingerne leveret?
Alle produkter er på lager, og vi har prioritet til at levere ordrerne. Så der vil næsten ikke være nogen forsinkelse i forsendelsen. Hvis du bestiller inden kl. 16.00, får du din ordre næste dag. Du vil altid modtage en Track & Trace-meddelelse fra PostNL eller DHL med status for din ordre. 

Min ordre er ufuldstændig
Det er vi kede af at høre. Det kan undertiden ske, at den bestilte vare ikke findes i den fulde mængde, der er bestilt. Dine varer vil derefter automatisk blive sendt tilbage, og dette vil ske inden for højst 1 uge. Du kan finde antallet af varer, der skal sendes tilbage, på din konto.

Jeg ønsker at returnere min ordre

Det er ærgerligt at høre. For at fremskynde returneringsprocessen kan du returnere din pakke uåbnet inden for 14 dage til: 

Siriusdreef 17-27, 2132WT Hoofddorp

Så snart vi har modtaget pakken, refunderer vi beløbet inden for 2-3 hverdage via samme betalingsmetode, som du brugte ved kassen.

Oplys altid dit ordrenummer og din adresse på boksen.

Hvad er dine vilkår og betingelser?

Du kan nemt finde disse her: https://hygienekoning.nl/algemene-voorwaarden/