Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser Hygienekoning.nl

De generelle vilkår og betingelser for Hygienekoning.nl / BonBini Enterprises Holding BV blev oprettet den 27. maj 2020 og er baseret på de generelle vilkår og betingelser for Thuiswinkel.org i samråd med Forbrugerforeningen med en ekstra tilføjelse af vilkårene og betingelserne på Hygienekoning.nl

Indholdsfortegnelse:Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden
Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og omkostninger hertil
Artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 - Prisen
Artikel 12 - Overholdelse og ekstra garanti
Artikel 13 - Levering og implementering
Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klageprocedure
Artikel 17 - Tvister
Artikel 18 - Branchegaranti
Artikel 19 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 20 - Force majeure

Artikel 1 - Definitioner

Under disse betingelser har følgende udtryk følgende betydninger:

  1. Yderligere aftale: en aftale, hvorved forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og / eller tjenester i forbindelse med en fjernkontrakt, og disse varer, digitalt indhold og / eller tjenester leveres af iværksætteren eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren
  2. Tid til refleksion: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret
  3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler til formål relateret til sin handel, forretning, håndværk eller professionelle aktivitet
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form
  6. Varighed aftale: en aftale, der omfatter regelmæssig levering af varer, tjenester og / eller digitalt indhold i en bestemt periode
  7. Holdbar databærer: ethvert værktøj - inklusive e-mail - der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er rettet til ham personligt på en måde, der letter fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er tilpasset det formål, hvortil information er beregnet, og som tillader uændret reproduktion af den lagrede information;
  8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere fjernkontrakten inden afkølingsperioden
  9. Entreprenør: den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Thuiswinkel.org, og som tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og / eller tjenester til forbrugere på afstand;
  10. Fjernaftale: en aftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og / eller tjenester, hvorved der til og med indgåelsen af aftalen udelukkende eller delvis gøres brug af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
  11. Model tilbagetrækningsformular: den europæiske modelformular for tilbagetrækning, der er inkluderet i tillæg I til disse betingelser Bilag I behøver ikke gøres tilgængeligt, hvis forbrugeren ikke har fortrydelsesret med hensyn til hans ordre
  12. Fjernkommunikationsteknologi: betyder, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren skal være sammen i samme rum på samme tid.

Artikel 2 - iværksætterens identitetNavn på iværksætter: BonBini Enterprises Holding BV
Handler under navnet / navnene:
- Hygienekoning.nl

Forretningsadresse:
Siriusdreef 17-27
2132WT Hoofddorp

Tilgængelighed:
Mandag til fredag fra 9 til 17

E-mail-adresse: [email protected]

Handelskammernummer: 78151597
Momsnummer: NL861281676B01

Artikel 3 - Anvendelighed

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt, der er indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
  2. Inden fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil iværksætteren inden aftalekontrakten indgå, hvordan de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt på anmodning fra forbrugeren.
  3. Hvis fjernkontrakten indgås elektronisk, uanset foregående afsnit, og inden fjernkontrakten indgås, kan teksten i disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren kan kan let gemmes på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, inden fjernkontrakten indgås, vil det blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk, og at de vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbrugeren.
  4. I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende forhold kan forbrugeren altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham. .

Artikel 4 - Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller er underlagt betingelser, vil dette blive udtrykkeligt angivet i tilbuddet.
  2. Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af produkterne, det digitale indhold og / eller de tilbudte tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en ægte repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og / eller digitalt indhold. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for iværksætteren.
  3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet.

Artikel 5 - Aftalen

  1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe modtageren af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektronisk overførsel af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Inden for de juridiske rammer kan iværksætteren - informere sig selv om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernkontrakten. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afvise en ordre eller anmodning eller vedlægge særlige betingelser for gennemførelsen.
  5. Senest ved levering af produktet, tjenesten eller det digitale indhold til forbrugeren sender iværksætteren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et holdbart medium:
    • besøgsadressen til iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan gå med klager
    • betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten
    • information om garantier og eksisterende service efter køb
    • prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller det digitale indhold i det omfang det er relevant, leveringsomkostningerne og betalingsmetode, levering eller implementering af fjernkontrakten
    • kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er ubestemt
    • hvis forbrugeren har fortrydelsesret, er modelformularen for fortrydelse.
  6. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

For produkter:

  1. Forbrugeren kan opløse en aftale om køb af et produkt uden at give en begrundelse i en refleksionsperiode på 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men ikke forpligte ham til at oplyse sin (e) årsag (er).
  2. Refleksionsperioden, der er nævnt i stk. 1, starter dagen efter, at forbrugeren eller en tredjepart, der på forhånd er udpeget af forbrugeren, som ikke er transportøren, har modtaget produktet eller:
    • hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtog det pågældende produkt. Iværksætteren kan, forudsat at han klart har informeret forbrugeren om dette inden bestillingsprocessen, afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider.
    • hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtog den sidste forsendelse eller den sidste del
    • i tilfælde af kontrakter om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart har modtaget det første produkt.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium:

  1. Forbrugeren kan opløse en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på et håndgribeligt medium inden for 14 dage uden at give en begrundelse. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagetrækningen, men ikke forpligte ham til at oplyse sin (e) årsag (er).
  2. Refleksionsperioden, der er nævnt i stk. 3, starter dagen efter indgåelsen af aftalen.

Forlænget overvejelsesperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på et håndgribeligt medium, når man ikke informerer om fortrydelsesretten:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten eller modelformularen for fortrydelse, udløber refleksionsperioden tolv måneder efter afslutningen af den oprindelige refleksionsperiode, der er bestemt i overensstemmelse med de foregående afsnit i denne artikel.
  2. Hvis iværksætteren har givet forbrugeren de oplysninger, der er nævnt i foregående afsnit inden for tolv måneder efter påbegyndelsesdatoen for den oprindelige refleksionsperiode, udløber refleksionsperioden 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog disse oplysninger.

    Tilbagetrækninger
  3. En returanmodning er kun gyldig, hvis den er blevet anmodet om, som Hygienekoning.nl gør for hende 'Forsendelse & retur'side.
  4. Returomkostningerne er for kunden. Disse er € 5,65 og kan betales via 'returpanelet'
  5. Kun uåbnede og ubeskadigede produkter kan returneres. Det er kundens ansvar at pakke returordren i en ordentlig forsendelsesæske med tilstrækkeligt emballagemateriale. Returforsendelsen er udelukkende på kundens risiko. Hygienekoning.nl bestemmer accept af returneringen, når den er modtaget i god orden. Hygienekoning.nl tager sig ikke af skader, der er opstået under returprocessen.
  6. De oprindelige forsendelsesomkostninger, der beregnes ved bestilling af denne vare, refunderes ikke. Kun den betalte pris (inklusive eventuelle rabatter) refunderes til kunden.
  7. Refusionen foretages til den samme bankkonto eller betalingsmetode, som kunden også brugte, da han bestilte denne ordre. Dette vil ske gennem Mollie Payments Foundation.

    Skræddersyede produkter
  8. Skræddersyede produkter som f.eks. Mundmasker med dit eget logo kan ikke returneres.

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden

  1. I refleksionsperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han udpakker eller bruger kun produktet i det omfang, det er nødvendigt for at bestemme produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet her er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet, som han ville have lov til at gøre i en butik. Af hygiejniske grunde kan mundmasker ikke returneres, hvis emballagen (plasten, hvor mundmasken er pakket) er blevet åbnet.
  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for afskrivning af produktet, der er resultatet af en måde at håndtere produktet på, der går ud over det, der er tilladt i stk. 1.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for et fald i produktets værdi, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved aftalens indgåelse.

Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og omkostninger hertil

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, rapporterer han dette ved hjælp af de trin, der er beskrevet på siden 'Forsendelse & retur''
  2. Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter den i stk. 1 nævnte meddelelse, returnerer forbrugeren produktet eller afleverer det til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette er ikke nødvendigt, hvis iværksætteren selv har tilbudt at indsamle produktet. Under alle omstændigheder har forbrugeren overholdt returperioden, hvis han returnerer produktet inden refleksionsperioden er udløbet.
  3. Forbrugeren returnerer produktet med alt leveret tilbehør, hvis det er rimeligt muligt i dets oprindelige tilstand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der gives af iværksætteren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren.
  5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Disse omkostninger findes i artikel 6, stk. 8, men også i 'returportalen'
  6. Hvis forbrugeren trækker sig tilbage efter først eksplicit at have anmodet om, at leveringen af tjenesten eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg i et begrænset volumen eller en bestemt mængde, begynder i refleksionsperioden, er forbrugeren en iværksætter skyldigt beløb, der er proportionalt med den del af forpligtelsen, som iværksætteren har opfyldt på tilbagetrækningstidspunktet, sammenlignet med fuld overholdelse af forpligtelsen.
  7. Forbrugeren afholder ikke omkostninger til udførelse af tjenester eller levering af vand, gas eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg i en begrænset mængde eller mængde, eller til levering af fjernvarme, hvis:
    • iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten, omkostningsgodtgørelse i tilfælde af tilbagetrækning eller modelformularen for tilbagetrækning, eller
    • forbrugeren har ikke udtrykkeligt anmodet om start af udførelsen af tjenesten eller levering af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i refleksionsperioden.
  8. Forbrugeren afholder ikke omkostninger for fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis:
    • inden levering har han ikke udtrykkeligt accepteret at påbegynde overholdelsen af aftalen inden afslutningen af refleksionsperioden;
    • han har ikke erkendt, at han mister sin fortrydelsesret, når han giver sit samtykke; eller
    • iværksætteren har ikke bekræftet denne erklæring fra forbrugeren.
  9. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, opløses alle yderligere aftaler ved lov.

Artikel 9 - Foretagendens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren muliggør meddelelsen om tilbagetrækning fra forbrugeren elektronisk, sender han straks en bekræftelse på modtagelsen efter modtagelsen af denne meddelelse.
  2. Iværksætteren vil tilbagebetale alle betalinger fra forbrugeren, eksklusive leveringsomkostninger (forsendelsesomkostninger), som iværksætteren opkræver for det returnerede produkt, uden forsinkelse, men inden for 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren underretter ham om tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder at indsamle produktet selv, kan han vente med at betale tilbage, indtil han har modtaget produktet og kan bekræfte, at produktet ikke er blevet beskadiget eller åbnet.
  3. Iværksætteren bruger den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt til refusion, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Tilskuddet er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver iværksætteren ikke betale de ekstra omkostninger for den dyrere metode tilbage.

Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Iværksætteren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis iværksætteren klart har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i tide til indgåelse af aftalen:

  1. Produkter eller tjenester, hvis pris er afhængig af udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden fortrydelsesperioden
  2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. Ved en offentlig auktion forstås en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og / eller tjenester tilbydes af iværksætteren til forbrugeren, der er personligt til stede eller får mulighed for personligt at være til stede på auktionen under ledelse af en auktionær, og hvor vellykket byder er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og / eller tjenesterne;
  3. Servicekontrakter efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
    • forestillingen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren og
    • forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret, så snart iværksætteren fuldt ud har gennemført aftalen;
  4. Pakkerejser som omhandlet i artikel 7: 500 BW og passagertransportaftaler 
  5. Serviceaftaler til levering af indkvartering, hvis der er fastsat en bestemt dato eller periode for udførelse i aftalen og andet end til boligformål, godstransport, biludlejning og catering;
  6. Aftaler med hensyn til fritidsaktiviteter, hvis der er fastsat en bestemt dato eller periode for udførelse i aftalen
  7. Produkter fremstillet efter specifikationer fra forbrugeren, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på baggrund af et individuelt valg eller en beslutning fra forbrugeren, eller som klart er beregnet til en bestemt person;
  8. Produkter, der ødelægges hurtigt eller har en begrænset holdbarhed
  9. Forseglede produkter, der ikke er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som forseglingen er brudt efter levering
  10. Produkter, der efter deres natur uigenkaldeligt blandes med andre produkter efter levering;
  11. Alkoholholdige drikke, hvoraf prisen blev aftalt ved aftalens indgåelse, men hvis levering kun kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
  12. Forseglet lyd, videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt efter levering;
  13. Aviser, magasiner eller magasiner, med undtagelse af abonnementer på disse;
  14. Levering af digitalt indhold andet end på et håndgribeligt medium, men kun hvis:
    • forestillingen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren og
    • forbrugeren har erklæret, at han derved mister sin fortrydelsesret.

Artikel 11 - Prisen

  1. Hygienekoning.nl har altid lov til at ændre prisen på sine produkter. Det er dog ikke tilladt at placere en præmie og betalt ordre. Så snart kunden afgiver en ordre og betaler, aftales aftalen om den pris, der blev angivet på det tidspunkt.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er udsat for udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, til variable priser. Dette link til udsving og det faktum, at de angivne priser er målpriser, er angivet i tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelse af aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelse af aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og:
    • de er resultatet af lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
    • forbrugeren har bemyndigelse til at annullere aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
  5. Priserne i tilbudet af produkter eller tjenester inkluderer moms.

Artikel 12 - Opfyldelse af aftalen og ekstra garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og / eller anvendelighed og de lovbestemmelser, der findes på datoen for aftalens indgåelse, og / eller statslige regler. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden end normal brug.
  2. En ekstra garanti fra iværksætteren, hans leverandør, producent eller importør begrænser aldrig de juridiske rettigheder og hævder, at forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen, hvis iværksætteren ikke har opfyldt sin del af aftalen.
  3. Med en supplerende garanti forstås enhver forpligtelse fra iværksætteren, hans leverandør, importør eller producent, hvor han giver forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad han er juridisk forpligtet til at gøre, hvis han ikke har opfyldt sin del af aftalen. .

Artikel 13 - Levering og implementering

  1. Iværksætteren vil tage størst mulig omhu, når han modtager og implementerer ordrer på produkter, og når han vurderer ansøgninger om levering af tjenester.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt iværksætteren.
  3. Under overholdelse af hvad der er angivet i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser, vil iværksætteren udføre accepterede ordrer med behørig hastighed, dog senest 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, underrettes forbrugeren herom senest 30 dage efter bestillingen.
  4. Risikoen for skade og / eller tab af produkter påhviler iværksætteren, indtil ordren er afleveret til PostNL. Iværksætteren kan indsende forsendelsesbevis, eller dette kan findes på Track & Trace
  5. Iværksætteren er ikke ansvarlig for skader eller forsinkelser forårsaget af kurer, der bruges som forsendelsesmetode.

Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

Aflysning:

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, når som helst under overholdelse af de aftalte annulleringsregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
  2. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, når som helst inden udløbet af den angivne periode med behørig overholdelse af de aftalte annulleringsregler og en opsigelsesperiode på mindst højest en måned.
  3. Forbrugeren kan de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
    • annullere når som helst og ikke være begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode
    • i det mindste annullere på samme måde som de indgik af ham;
    • opsig altid med samme opsigelsesperiode, som iværksætteren har fastsat for sig selv.

Forlængelse:

  1. En aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende fornys eller fornyes i en bestemt periode.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan en aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af daglige nyheder og ugentlige aviser og magasiner, stiltiende fornys i en fast periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren er imod denne udvidede aftale. kan annullere slutningen af forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
  3. En kontrakt, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter eller tjenester, kan kun stiltiende fornys på ubestemt tid, hvis forbrugeren når som helst kan opsige med en opsigelsesperiode på højst en måned. Opsigelsesperioden er ikke mere end tre måneder i tilfælde af, at aftalen udvides til den almindelige, men mindre end en gang om måneden, levering af daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner.
  4. En aftale med en begrænset varighed for regelmæssig levering af daglige aviser, ugentlige aviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) fortsættes ikke stiltiende og slutter automatisk ved afslutningen af prøveperioden eller introduktionsperioden.

Dyrt:

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren opsige aftalen når som helst efter et år med en opsigelsesperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte periode.

Artikel 15 - Betaling

  1. Medmindre andet er angivet i aftalen eller yderligere betingelser, skal de skyldige beløb betales inden for 14 dage efter starten på afkølingsperioden eller i fravær af en afkølingsperiode inden for 14 dage efter indgåelsen af aftalen. I tilfælde af en aftale om at levere en service starter denne periode dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
  2. Alt salg af Hygienekoning.nl sker mod forskud. Kunden kan nemt bruge betalingsmetoderne i Stichting Mollie Payments, der er synlige under kassen af din ordre. En ordre på Hygienekoning.nl sendes først, når kundens betaling er foretaget.
  3. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i de angivne eller angivne betalingsoplysninger til iværksætteren.
  4. Hvis forbrugeren ikke opfylder sin betalingsforpligtelse (r) til tiden, efter at han er blevet underrettet af iværksætteren om den forsinkede betaling, og iværksætteren har givet forbrugeren en frist på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter manglende betaling inden for denne 14-dages periode forfalder den lovbestemte rente på det skyldige beløb, og iværksætteren har ret til at opkræve de udenretslige opkrævningsomkostninger, han har haft. Disse opkrævningsomkostninger udgør maksimalt: 15% på udestående beløb op til € 2.500; 10% i løbet af de næste € 2.500 og 5% i de næste € 5.000 med et minimum på € 40. Iværksætteren kan afvige fra de angivne beløb og procentsatser til fordel for forbrugeren.

Artikel 16 - Klageprocedure

  1. Iværksætteren har en velkendt klageprocedure og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over gennemførelsen af aftalen skal indgives fuldstændigt og tydeligt beskrevet til iværksætteren inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Klager sendt til iværksætteren besvares inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forventet længere behandlingstid, svarer iværksætteren inden for 14 dage med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. En klage over et produkt, en tjeneste eller iværksætterens service kan også indgives via en klageformular på forbrugersiden på Thuiswinkel.org-webstedet. www.thuiswinkel.org. Klagen sendes derefter til både den relevante iværksætter og Thuiswinkel.org.
  5. Forbrugeren skal under alle omstændigheder give iværksætteren 4 uger til at løse klagen i gensidig konsultation. Efter denne periode opstår der en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.

Artikel 17 - Tvister

  1. Kun hollandsk lov finder anvendelse på aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for.
  2. Tvister mellem forbrugeren og iværksætteren om indgåelse eller opfyldelse af aftaler med hensyn til produkter og tjenester, der skal leveres eller leveres af denne iværksætter, kan med behørig overholdelse af nedenstående bestemmelser indgives af både forbrugeren og iværksætteren til Thuiswinkel-tvistekomitéen. , PO Box 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl).
  3. En tvist behandles kun af tvistekomitéen, hvis forbrugeren først har fremsendt sin klage til iværksætteren inden for en rimelig tid.
  4. Hvis klagen ikke fører til en løsning, skal tvisten forelægges tvisteudvalget skriftligt eller i en anden form, der skal afgøres af udvalget, senest 12 måneder efter den dato, hvor forbrugeren sendte klagen til iværksætteren.
  5. Hvis forbrugeren ønsker at forelægge en tvist for tvistekomitéen, er iværksætteren bundet af dette valg. Fortrinsvis rapporterer forbrugeren først dette til iværksætteren.
  6. Hvis iværksætteren ønsker at forelægge en tvist for tvistekomitéen, skal forbrugeren inden fem uger skriftligt tilkendegive en skriftlig anmodning fra iværksætteren om han ønsker at gøre det, eller om han ønsker, at tvisten behandles af den kompetente domstol. Hvis iværksætteren ikke hører om forbrugerens valg inden for en periode på fem uger, er iværksætteren berettiget til at forelægge tvisten for den kompetente domstol. 
  7. Tvistudvalget træffer afgørelse på de betingelser, der er fastsat i tvisterådets regler (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Tvistudvalgets afgørelser træffes ved hjælp af bindende rådgivning.
  8. Tvistudvalget vil ikke behandle en tvist eller ophøre med at behandle den, hvis iværksætteren har fået moratorium, er gået konkurs eller faktisk har afbrudt sine forretningsaktiviteter, før en tvist er blevet behandlet af komitéen under høringen og en endelig afgørelse. er blevet påpeget.
  9. Hvis der ud over Thuiswinkel Disputes Committee er et andet tvisteudvalg, der er anerkendt eller tilknyttet Foundation for Consumer Disputes Committee (SGC) eller Financial Services Complaints Institute (Kifid), er kompetent, er Thuiswinkel Disputes Committee fortrinsvis kompetent til tvister, hovedsagelig vedrørende metoden for fjernsalg eller . For alle andre tvister er den anden anerkendte tvistekomité tilknyttet SGC eller Kifid.

Artikel 18 - Branchegaranti

  1. Thuiswinkel.org garanterer, at dets medlemmer vil overholde den bindende rådgivning fra Thuiswinkel-tvistekomitéen, medmindre medlemmet beslutter at forelægge den bindende rådgivning for retten inden for to måneder efter, at den blev sendt. Denne garanti genoplives, hvis den bindende rådgivning er blevet opretholdt efter domstolens gennemgang, og dommen, der beviser dette, er blevet endelig. Op til et beløb på 10.000 € pr. Bindende rådgivning betales dette beløb af Thuiswinkel.org til forbrugeren. For beløb større end € 10.000 pr. Bindende rådgivning betales € 10.000. For det overskydende har Thuiswinkel.org en forpligtelse til bedst muligt at sikre, at medlemmet overholder den bindende rådgivning.
  2. Anvendelse af denne garanti kræver, at forbrugeren skriftligt appellerer til Thuiswinkel.org, og at han overfører sit krav mod iværksætteren til Thuiswinkel.org. Hvis kravet mod iværksætteren beløber sig til mere end € 10.000, tilbydes forbrugeren at overføre sit krav i det omfang det overstiger beløbet på € 10.000 til Thuiswinkel.org, hvorefter denne organisation foretager betalingen i sit eget navn og sine omkostninger. vil juridisk anmode om dette for at tilfredsstille forbrugeren.

Artikel 19 - Supplerende eller afvigende bestemmelser Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, er muligvis ikke til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.

  1. Hvis forbrugeren sender sit logo og / eller billeder til Hygienekoning.nl for at få det trykt på et af sine produkter, er Hygienekoning.nl aldrig nogensinde ansvarlig for ophavsretten til dette billede og / eller logo. Dette ansvar ligger hos kunden, der afgiver ordren.
  2. Hygienekoning.nl er aldrig ansvarlig for den tekst eller det billede, der er trykt på det produkt, som kunden har bestilt. Hvis den udskrevne tekst eller billedet ikke er, hvad kunden har sendt, er kunden forpligtet til at returnere alle modtagne trykte artikler, så Hygienekoning.nl kan ødelægge dem.
  3. Hygienekoning.nl er ikke ansvarlig for udskriftskvaliteten af det produkt, der er trykt af en tredjepart, eller for kvaliteten af de billeder, der sendes af kunden.
  4. Brugen af et købt produkt på Hygienekoning.nl er udelukkende på kundens risiko. Ved modtagelse af en ordre antager Hygienekoning.nl, at kunden har tilstrækkelig viden om produktet, driften af produktet og brugen af produktet.
  5. Enhver skade, der er lidt ved brugen af det produkt, der er købt på Hygienekoning.nl-webstedet, kan aldrig inddrives fra Hygienekoning.nl. Brugen af de købte produkter sker på egen risiko.
  6. Hygienekoning.nl fremsætter aldrig 'sundhedsanprisninger' på sit websted eller i reklamer. Hvis tredjeparter gør dette med henvisning til Hygienekoning.nl, er Hygienekoning.nl ikke ansvarlig for dette.

Artikel 20 - Force majeure

  1. I tilfælde af force majeure vil Hygienekonings forpligtelser blive suspenderet.
  2. Under force majeure forstås uforudsigelige omstændigheder med hensyn til personer og / eller materiale, som vi tjener eller normalt bruger i udførelsen af aftalen, som er af en sådan art, at gennemførelsen af aftalen derfor er umulig eller så ubelejlig og / eller uforholdsmæssigt dyr. det bliver, at overholdelse af aftalen ikke længere med rimelighed eller ikke straks kan kræves af Hygienekoning.nl. Sådanne omstændigheder inkluderer: krig og sammenlignelige situationer, regeringsforanstaltninger, strejker, lockouts, hindringer fra tredjeparter, konsekvenserne af pandemier såsom Covid-19-pandemien, tekniske komplikationer, som begge parter ikke kan forudse, den omstændighed, at Hygiene King holder en præsentation , som er vigtigt i forbindelse med en præsentation, der skal leveres af os, leveres ikke til tiden eller ikke korrekt.
  3. I tilfælde af force majeure er Hygienekoning.nl ikke forpligtet til at betale erstatning.
da_DKDA