Käyttöehdot

Yleiset ehdot Hygienekoning.nl

Hygienekoning.nl / BonBini Enterprises Holding BV: n yleiset ehdot vahvistettiin 27. toukokuuta 2020, ja ne perustuvat Thuiswinkel.org -yhtiön yleisiin ehtoihin ja neuvotteluihin Consumers 'Associationin kanssa lisäämällä lisäksi Hygienekoning.nl: n ehdot.

Sisällysluettelo:1 artikla - Määritelmät
2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
3 artikla - Soveltaminen
4 artikla - Tarjous
5 artikla - Sopimus
6 artikla - Peruuttamisoikeus
7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana
8 artikla - Kuluttajan peruutusoikeuden käyttö ja siitä aiheutuvat kustannukset
9 artikla - Yrittäjän velvollisuudet eroamisen yhteydessä
10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
11 artikla - Hinta
12 artikla - Noudattaminen ja ylimääräinen takuu
13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano
14 artikla - Tapahtumien kesto: kesto, peruutus ja jatkaminen
15 artikla - Maksu
16 artikla - Valitusmenettely
17 artikla - Riidat
18 artikla - Teollisuuden takuu
19 artikla - Lisä- tai poikkeavat säännökset
20 artikla - Ylivoimainen este

1 artikla - Määritelmät

Näissä olosuhteissa seuraavilla termeillä on seuraava merkitys:

  1. Lisä sopimus: sopimus, jolla kuluttaja hankkii etäsopimuksen yhteydessä tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja, ja nämä tavarat, digitaalisen sisällön ja / tai palvelut toimittaa yrittäjä tai kolmas osapuoli kyseisen kolmannen osapuolen välisen sopimuksen perusteella ja yrittäjä;
  2. Aika pohtia: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
  3. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi kaupan, liiketoiminnan, käsityön tai ammatillisen toiminnan tarkoituksiin;
  4. Päivä: kalenteripäivä;
  5. Digitaalinen sisältö: tiedot, jotka tuotetaan ja toimitetaan digitaalisessa muodossa;
  6. Kestosopimus: sopimus, joka koskee tavaroiden, palvelujen ja / tai digitaalisen sisällön säännöllistä toimittamista tietyn ajanjakson ajan;
  7. Kestävä tietoväline: mikä tahansa työkalu - mukaan lukien sähköposti -, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka helpottaa tulevaa kuulemista tai käyttöä ajanjaksona, joka on tarkoitettu käyttötarkoitukseen tieto on tarkoitettu ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen toistamisen muuttumattomana;
  8. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;
  9. Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka on Thuiswinkel.org-palvelun jäsen ja joka tarjoaa kuluttajille tuotteita, (pääsyä) digitaaliseen sisältöön ja / tai palveluihin etäältä;
  10. Etäisyyssopimus: yrittäjän ja kuluttajan välinen sopimus tuotteiden, digitaalisen sisällön ja / tai palvelujen etämyynnin järjestäytyneen järjestelmän puitteissa, jolloin sopimuksen tekemiseen asti mukaan lukien yksi tai useampi niistä käytetään yksin tai osittain tai useampia etäviestintätekniikoita;
  11. Mallin peruuttamislomake: näiden ehtojen liitteeseen I sisältyvä peruuttamista koskeva eurooppalainen mallilomake; Liitettä I ei tarvitse asettaa saataville, jos kuluttajalla ei ole tilauksesta peruuttamisoikeutta;
  12. Etäviestintätekniikka: tarkoittaa, että sitä voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja yrittäjän on oltava yhdessä samassa huoneessa samanaikaisesti.

2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyysYrittäjän nimi: BonBini Enterprises Holding BV
Toimiminen nimellä / nimet:
- Hygienekoning.nl

Työosoite:
Siriusdreef 17-27
2132WT Hoofddorp

Esteettömyys:
Maanantaista perjantaihin klo 9–17

Sähköpostiosoite: [email protected]

Kauppakamarin numero: 78151597
ALV-numero: NL861281676B01

3 artikla - Soveltaminen

  1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin ja kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.
  2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, yrittäjä ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, kuinka yleisiin ehtoihin voidaan suhtautua yrittäjän luona ja että ne lähetetään maksutta mahdollisimman pian kuluttajan pyynnöstä.
  3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, poiketen edellisestä kohdasta ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi voidaan helposti tallentaa kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, missä yleisiin ehtoihin voidaan tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään maksutta sähköisesti tai muutoin kuluttajan pyynnöstä.
  4. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelusehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan soveltuvin osin ja ristiriitaisissa olosuhteissa kuluttaja voi aina luottaa sovellettavaan säännökseen, joka on hänelle edullisin. .

4 artikla - Tarjous

  1. Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen sovelletaan ehtoja, se mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
  2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja / tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, nämä ovat todellinen esitys tarjolla olevista tuotteista, palveluista ja / tai digitaalisesta sisällöstä. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai virheet eivät sido yrittäjää.
  3. Jokainen tarjous sisältää sellaista tietoa, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen.

5 artikla - Sopimus

  1. Ellei 4 kohdassa toisin määrätä, sopimus tehdään sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää vastaavat ehdot.
  2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi vastaanoton tarjouksen hyväksymisestä sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
  3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen sähköisen tiedonsiirron ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.
  4. Lainsäädännön puitteissa yrittäjä voi - ilmoittaa itselleen, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, samoin kuin kaikki tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän tutkimuksen perusteella hyvät syyt olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää toteutukseen erityisehtoja.
  5. Viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimittamisen jälkeen kuluttajalle yrittäjä lähettää seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle:
    • yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi valittaa;
    • edellytykset ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeä lausunto peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
    • tiedot takuista ja olemassa olevasta palvelusta oston jälkeen;
    • hinta, mukaan lukien kaikki tuotteeseen, palveluun tai digitaaliseen sisältöön liittyvät verot; soveltuvin osin toimituskulut; ja etäsopimuksen maksamis-, toimitus- tai toteutustapa;
    • vaatimukset sopimuksen purkamisesta, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai toistaiseksi voimassa;
    • jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamislomakkeen malli.
  6. Laajennetun tapahtuman tapauksessa edellisen kappaleen säännöstä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteet:

  1. Kuluttaja voi purkaa tuotteen ostoa koskevan sopimuksen ilmoittamatta perusteluja 14 päivän harkinta-ajan kuluessa. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruutuksen syyn, mutta ei velvoittaa häntä ilmoittamaan syynsä.
  2. Edellä 1 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tuotteen tai
    • jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa järjestyksessä: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut kyseisen tuotteen. Yrittäjä voi kieltäytyä tilaamasta useita tuotteita, joiden toimitusajat ovat erilaiset, edellyttäen että hän on ilmoittanut asiasta kuluttajalle selvästi ennen tilausprosessia.
    • jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli vastaanotti viimeisen lähetyksen tai viimeisen osan;
    • jos kyseessä on tuotteiden säännöllinen toimitus tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.

Palvelut ja digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta aineellisella välineellä:

  1. Kuluttaja voi purkaa palvelusopimuksen ja digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei ole toimitettu aineellisella välineellä, 14 päivän kuluessa perustelematta. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruutuksen syyn, mutta ei velvoittaa häntä ilmoittamaan syynsä.
  2. Edellä 3 kohdassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavana päivänä.

Laajennettu harkinta-aika tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, jota ei ole toimitettu konkreettisella välineellä, kun peruutusoikeudesta ei ilmoiteta:

  1. Jos yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle laissa vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta tai peruuttamislomakkeen mallista, harkinta-aika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kappaleiden mukaisesti määritetyn alkuperäisen harkinta-ajan päättymisestä.
  2. Jos yrittäjä on toimittanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot 12 kuukauden kuluessa alkuperäisen harkinta-ajan alkamispäivästä, harkinta-aika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja sai kyseiset tiedot.

    Nostot
  3. Palautuspyyntö on kelvollinen vain, jos sitä on pyydetty kuten Hygienekoning.nl tekee hänelle ''Toimitus ja palautus'sivu.
  4. Palautuskustannukset ovat asiakkaalle. Nämä ovat 5,65 € ja voidaan maksaa palautuspaneelin kautta
  5. Vain avaamattomat ja vahingoittumattomat tuotteet voidaan palauttaa. Asiakkaan vastuulla on pakata palautusmääräys oikeaan lähetyslaatikkoon, jossa on riittävästi pakkausmateriaalia. Palautus lähetys on täysin asiakkaan vastuulla. Hygienekoning.nl määrittää palautuksen hyväksymisen, kun se on vastaanotettu hyvässä järjestyksessä. Hygienekoning.nl ei huolehdi palautusprosessin aikana aiheutuneista vahingoista.
  6. Tämän tuotteen tilaamisen yhteydessä laskettuja alkuperäisiä toimituskuluja ei korvata. Vain maksettu hinta (mahdolliset alennukset mukaan lukien) palautetaan asiakkaalle.
  7. Palautus suoritetaan samalle pankkitilille tai maksutavalle, jota asiakas käytti myös tilauksen yhteydessä. Tämä tapahtuu Mollie Payments -säätiön kautta.

    Räätälöidyt tuotteet
  8. Räätälöidyt tuotteet, kuten. Suullisia naamioita, joissa on oma logo, ei voi palauttaa.

7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinta-aikana

  1. Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän purkaa pakkauksesta tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Lähtökohtana on, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain niin kuin hänen sallittaisiin tehdä kaupassa. Hygieniasyistä suun peitteitä ei voida palauttaa, jos pakkaus (muovi, johon suun peitteet pakataan) on avattu.
  2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tavasta käsitellä tuotetta, joka ylittää 1 kohdassa sallitun.
  3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon laskusta, jos yrittäjä ei ole toimittanut hänelle kaikkia lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä tai sopimuksen tekohetkellä.

8 artikla - Kuluttajan peruutusoikeuden käyttö ja siitä aiheutuvat kustannukset

  1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän ilmoittaa siitä sivulla kuvattujen ohjeiden mukaisesti. ''Toimitus ja palautus'
  2. Kuluttaja palauttaa tuotteen tai luovuttaa sen yrittäjälle (valtuutetulle edustajalle) mahdollisimman pian, mutta 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitetun ilmoituksen jälkeisestä päivästä. Tämä ei ole tarpeen, jos yrittäjä on tarjonnut tuotteen keräämisen itse. Joka tapauksessa kuluttaja on noudattanut palautusaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan päättymistä.
  3. Kuluttaja palauttaa tuotteen mukana toimitetuilla lisävarusteilla, jos se on kohtuudella mahdollista alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan sekä yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
  4. Kuluttajalla on riski ja todistustaakka siitä, että peruuttamisoikeutta käytetään oikein ja oikea-aikaisesti.
  5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Nämä kustannukset löytyvät 6 artiklan 8 kohdasta, mutta myös paluuportaalista
  6. Jos kuluttaja vetäytyy oltuaan ensin nimenomaisesti pyytänyt, että palvelun tarjoaminen tai kaasun, veden tai sähkön toimittaminen, jota ei ole saatettu valmiiksi myytäväksi rajoitetussa määrin tai tiettyinä määrinä, alkaa harkinta-ajanjaksona, kuluttaja on yrittäjä erääntynyt määrä, joka on verrannollinen siihen velvoitteen osaan, jonka yrittäjä on täyttänyt peruuttamisen yhteydessä, verrattuna velvoitteen täysimääräiseen täyttämiseen.
  7. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista sellaisten palvelujen suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, joita ei ole saatettu valmiiksi myytäväksi rajoitetussa määrin tai määrinä, tai kaukolämmön toimittamisesta, jos
    • yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle laissa vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta, kustannusten korvaamisesta peruuttamisen yhteydessä tai peruuttamislomakkeen mallista, tai
    • kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun suorittamisen aloittamista tai kaasun, veden, sähkön tai kaukolämmön toimittamisen aloittamista harkinta-aikana.
  8. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista sellaisen aineellisen aineiston toimittamisesta kokonaan tai osittain, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos:
    • ennen toimitusta hän ei ole nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen noudattamista ennen harkinta-ajan päättymistä;
    • hän ei ole tunnustanut menettäneensä peruuttamisoikeuttaan antamalla suostumuksensa; tai
    • yrittäjä ei ole vahvistanut tätä kuluttajan lausuntoa.
  9. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset puretaan lain nojalla.

9 artikla - Yrittäjän velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä

  1. Jos yrittäjä tekee kuluttajalle ilmoituksen peruuttamisesta sähköisesti, hän lähettää välittömästi vahvistuksen vastaanottamisesta saatuaan tämän ilmoituksen.
  2. Yrittäjä korvaa kaikki kulut kuluttajalta, pois lukien mahdolliset toimituskulut (lähetyskustannukset), jotka yrittäjä perii palautetusta tuotteesta, viipymättä, mutta 14 päivän kuluessa päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut hänelle peruuttamisesta. Ellei yrittäjä tarjoa tuotteen keräämistä itse, hän voi odottaa maksaa takaisin, kunnes hän on saanut tuotteen ja vahvistaa, että tuotetta ei ole vaurioitunut tai avattu.
  3. Yrittäjä käyttää samaa maksutapaa, jota kuluttaja on käyttänyt hyvitykseen, ellei kuluttaja suostu eri menetelmään. Korvaus on kuluttajalle maksuton.
  4. Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin halvin tavallinen toimitus, yrittäjän ei tarvitse maksaa takaisin kalliimmasta menetelmästä aiheutuvia lisäkustannuksia.

10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi jättää seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain, jos yrittäjä on ilmoittanut tämän selvästi tarjouksessa ainakin ajoissa sopimuksen tekemiseksi:

  1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta ja joita voi esiintyä peruutusajan kuluessa
  2. Julkisen huutokaupan aikana tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntimenetelmää, jossa yrittäjä tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja kuluttajalle, joka on henkilökohtaisesti läsnä tai jolla on mahdollisuus olla henkilökohtaisesti läsnä huutokaupassa huutokaupan pitäjän johdolla ja jossa tarjouskilpailun voittajan on ostettava tuotteet, digitaalinen sisältö ja / tai palvelut;
  3. Palvelusopimukset palvelun suorittamisen jälkeen, mutta vain, jos:
    • suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
    • kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa heti, kun yrittäjä on täyttänyt sopimuksen täysin;
  4. Edellä 7 artiklassa tarkoitetut pakettimatkat: 500 BW- ja matkustajaliikennesopimusta; 
  5. Palvelusopimukset majoituksen tarjoamiseksi, jos sopimuksessa on määrätty tietty päivämäärä tai toteutusaika ja muu kuin asuin-, tavarankuljetus-, autonvuokraus- ja ateriapalvelu;
  6. Vapaa-ajan toimintaa koskevat sopimukset, jos sopimuksessa määrätään tietty päivämäärä tai toteutusaika;
  7. Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti ja joita ei ole valmistettu valmiiksi ja jotka on valmistettu kuluttajan henkilökohtaisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
  8. Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joilla on rajoitettu säilyvyysaika;
  9. Sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palauttamiseen terveydensuojelun tai hygienian vuoksi ja joiden sinetti on rikki toimituksen jälkeen;
  10. Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan peruuttamattomasti sekoitettuja muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen;
  11. Alkoholijuomat, joiden hinnasta sovittiin sopimuksen tekemisessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta;
  12. Sinetöidyt ääni-, videotallenteet ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen;
  13. Sanomalehdet, aikakauslehdet tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta niiden tilauksia;
  14. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella välineellä, mutta vain, jos:
    • suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
    • kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa.

11 artikla - Hinta

  1. Hygienekoning.nl saa aina muuttaa tuotteidensa hintaa. Palkintoa ei kuitenkaan saa sijoittaa ja maksettu tilaus. Heti kun asiakas tekee tilauksen ja maksaa, sovitaan tuolloin ilmoitetusta hinnasta.
  2. Päinvastoin kuin edellisessä kappaleessa, yrittäjä voi tarjota vaihteleviin hintoihin tuotteita tai palveluita, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla ja joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta. Tämä yhteys vaihteluihin ja se, että ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, mainitaan tarjouksessa.
  3. Hintojen korotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä.
  4. Hintojen korotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on määrännyt tämän ja
    • ne ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
    • kuluttajalla on valtuudet purkaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivänä.
  5. Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

12 artikla - Sopimuksen täyttäminen ja ylimääräinen takuu

  1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja / tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja / tai käytettävyysvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien säännösten mukaisia ja / tai hallituksen määräykset. Yrittäjä takaa myös sopimuksen sopivan muuhun kuin normaaliin käyttöön.
  2. Yrittäjän, toimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama ylimääräinen takuu ei koskaan rajoita laillisia oikeuksia ja väittää, että kuluttaja voi vedota yrittäjään sopimuksen perusteella, jos yrittäjä ei ole noudattanut sopimusosuuttaan.
  3. Lisätakuulla tarkoitetaan yrittäjän, hänen toimittajansa, maahantuojansa tai tuottajansa kaikkia velvoitteita, joissa hän myöntää kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka ylittävät sen, mitä hän on laillisesti velvollinen tekemään, jos hän ei ole noudattanut sopimusosuuttaan. .

13 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

  1. Yrittäjä tulee olemaan mahdollisimman huolellinen saadessaan ja toteuttaessaan tilauksia tuotteista ja arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia hakemuksia.
  2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yrittäjälle.
  3. Noudattamalla näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa mainittua asiaa, yrittäjä toteuttaa hyväksytyt tilaukset riittävän nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu toimitusajasta. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
  4. Tuotteiden vahingoittumisen ja / tai menetyksen riski on yrittäjällä, kunnes tilaus luovutetaan PostNL: lle. Yrittäjä voi toimittaa lähetystodistuksen tai se löytyy Track & Trace -sivulta
  5. Yrittäjä ei ole vastuussa lähetystapana käytetyn kuriirin aiheuttamista vahingoista tai viivästyksistä.

14 artikla - Tapahtumien kesto: kesto, peruutus ja jatkaminen

Peruutus:

  1. Kuluttaja voi irtisanoa määrittelemättömäksi ajaksi tehdyn sopimuksen, joka ulottuu tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, milloin tahansa noudattaen sovittuja peruutussääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.
  2. Kuluttaja voi irtisanoa määräajaksi tehdyn sopimuksen, joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) säännöllisen toimituksen, milloin tahansa tietyn ajanjakson loppuun mennessä noudattaen sovittuja peruutussääntöjä ja vähintään korkein kuukausi.
  3. Kuluttaja voi edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:
    • peruuttaa milloin tahansa eikä rajoitu peruutukseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;
    • ainakin peruuttaa samalla tavalla kuin hänen tekemänsä;
    • Peruuta aina samalla irtisanomisajalla kuin yrittäjä on määrännyt itselleen.

Venymä:

  1. Määräaikaiseksi tehtyä sopimusta, joka ulottuu tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, ei voida uudistaa tai uudistaa hiljaisesti tietyksi ajaksi.
  2. Toisin kuin edellisessä kohdassa, määräajaksi tehty sopimus, joka ulottuu päivittäisten uutisten sekä viikkolehtien ja aikakauslehtien säännölliseen jakeluun, voidaan hiljaisesti uusia enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja vastustaa tätä laajennettua sopimusta. voi peruuttaa jatkamisen päättymisen enintään kuukauden irtisanomisajalla.
  3. Määräaikaiseksi solmittu sopimus, joka ulottuu tuotteiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, voidaan hiljaisesti uusia toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa enintään kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika on enintään kolme kuukautta, jos sopimus ulottuu säännölliseen, mutta alle kerran kuukaudessa, päivä-, uutis- ja viikkolehtien jakamiseen.
  4. Rajoitetun ajan kestävää sopimusta päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllisestä toimittamisesta (kokeilujakso tai alkutilaus) ei jatketa hiljaisesti ja se päättyy automaattisesti kokeilujakson tai esittelyjakson lopussa.

Kallis:

  1. Jos sopimuksen kesto on yli vuosi, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus vastusta irtisanomista ennen sovitun ajan päättymistä.

15 artikla - Maksu

  1. Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin mainita, kuluttajan velkaa olevat määrät on maksettava 14 päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai, jos harkintajaksoa ei ole, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos kyseessä on palvelun tarjoamista koskeva sopimus, tämä ajanjakso alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
  2. Kaikki Hygienekoning.nl-myynnit suoritetaan ennakkomaksuna. Asiakas voi helposti käyttää Stichting Mollie Paymentsin maksutapoja, jotka näkyvät tilauksesi kassalla. Tilaus osoitteessa Hygienekoning.nl lähetetään vasta, kun asiakkaan maksu on suoritettu.
  3. Kuluttajan on ilmoitettava viipymättä yrittäjälle toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista.
  4. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitettaan ajallaan, sen jälkeen kun yrittäjä on ilmoittanut hänelle maksuviivästyksestä ja yrittäjä on antanut kuluttajalle 14 päivän määräajan maksuvelvoitteidensa täyttämiseksi, Jos maksua ei suoriteta tämän 14 päivän määräajan kuluessa, lakisääteinen korko kuuluu erääntyneelle määrälle ja yrittäjällä on oikeus periä hänelle aiheutuneet oikeudenkäyntikulut. Nämä perintäkustannukset ovat enintään: 15% maksamattomista määristä enintään 2500 euroa; 10% seuraavalla 2500 eurolla ja 5% seuraavalla 5000 eurolla vähintään 40 eurolla. Yrittäjä voi poiketa ilmoitetuista määristä ja prosenteista kuluttajan hyväksi.

16 artikla - Valitusmenettely

  1. Yrittäjällä on hyvin julkinen valitusmenettely ja hän käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
  2. Valitukset sopimuksen täytäntöönpanosta on toimitettava yrittäjälle kokonaisuudessaan ja selkeästi, kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut virheet.
  3. Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valitus vaatii ennakoitavasti pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vahvistamalla vastaanoton ja ilmoituksen siitä, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
  4. Valitus tuotteesta, palvelusta tai yrittäjän palvelusta voidaan tehdä myös valituslomakkeen kautta Thuiswinkel.org-verkkosivuston kuluttajasivulla. www.thuiswinkel.org. Valitus lähetetään sitten sekä asianomaiselle yrittäjälle että Thuiswinkel.org-sivustolle.
  5. Kuluttajan on joka tapauksessa annettava yrittäjälle 4 viikkoa ratkaisemaan valitus keskinäisessä neuvottelussa. Tämän ajanjakson jälkeen syntyy riita, johon sovelletaan riitojenratkaisumenettelyä.

17 artikla - Riidat

  1. Ainoastaan Alankomaiden lakia sovelletaan yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan.
  2. Kuluttajan ja yrittäjän väliset kuluttajan ja yrittäjän väliset riidat sopimusten tekemisestä tai toteuttamisesta koskien tuotteita tai palveluita, jotka tämän yrittäjän on toimitettava tai toimitettava, noudattaen alla olevia säännöksiä voidaan toimittaa Thuiswinkelin riitakomitealle noudattaen alla olevia määräyksiä. , PO Box 90600, 2509 LP Haagissa (www.sgc.nl).
  3. Riita-asioiden komitea käsittelee riidan vain, jos kuluttaja on ensin toimittanut valituksen yrittäjälle kohtuullisen ajan kuluessa.
  4. Jos valitus ei johda ratkaisuun, riita on toimitettava riidanvaliokunnalle kirjallisesti tai muussa valiokunnan määrittelemässä muodossa viimeistään 12 kuukauden kuluttua päivästä, jona kuluttaja on tehnyt valituksen yrittäjälle.
  5. Jos kuluttaja haluaa viedä riidan riita-asiavaliokuntaan, tämä valinta sitoo yrittäjää. Mieluiten kuluttaja ilmoittaa tästä ensin yrittäjälle.
  6. Jos yrittäjä haluaa viedä riidan riidanratkaisukomitealle, kuluttajan on ilmoitettava kirjallisesti viiden viikon kuluessa yrittäjän kirjallisesta pyynnöstä, haluako hän tehdä niin vai haluaako riidan käsitellä toimivaltainen tuomioistuin. Jos yrittäjä ei kuule kuluttajan valinnasta viiden viikon kuluessa, yrittäjällä on oikeus viedä riita toimivaltaiseen tuomioistuimeen. 
  7. Riidanvaliokunta tekee päätöksen riidanvaliokunnan määräyksissä vahvistettujen ehtojen mukaisesti (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Riitakomitean päätökset tehdään sitovien neuvojen avulla.
  8. Riidanvaliokunta ei käsittele riitaa tai lopettaa sen käsittelyn, jos yrittäjälle on myönnetty moratorio, hän on konkurssiin joutunut tai lopettanut liiketoimintansa ennen kuin valiokunta on käsitellyt riidan kuulemistilaisuudessa ja lopullisen päätöksen. on huomautettu.
  9. Jos Thuiswinkelin riitakomitean lisäksi toimivaltainen on toinen kuluttajariitojen säätiön (SGC) tai rahoituspalveluvalituslaitoksen (Kifid) tunnustama tai siihen liittyvä riitakomitea, Thuiswinkelin riitakomitea on mieluiten toimivaltainen pääasiassa etämyyntiä tai . Kaikissa muissa riidoissa muu tunnustettu SGC: hen tai Kifidiin liittyvä riitakomitea.

18 artikla - Teollisuuden takuu

  1. Thuiswinkel.org takaa, että sen jäsenet noudattavat Thuiswinkelin riitakomitean sitovia neuvoja, ellei jäsen päätä lähettää sitovaa neuvontaa tuomioistuimelle tarkistettavaksi kahden kuukauden kuluessa sen lähettämisestä. Tämä takuu otetaan uudelleen käyttöön, jos sitova lausunto on noudatettu tuomioistuimen tutkinnan jälkeen ja sen todistava tuomio on tullut lainvoimaiseksi. Thuiswinkel.org maksaa tämän summan enintään 10000 euroa sitovaa neuvontaa kohti kuluttajalle. Yli 10000 euroa sitovaa neuvontaa kohden maksetaan 10000 euroa. Thuiswinkel.org -yrityksellä on ylimääräinen vastuu parhaansa mukaan sen varmistamiseksi, että jäsen noudattaa sitovia neuvoja.
  2. Tämän takuun soveltaminen edellyttää, että kuluttaja vetoaa kirjallisesti Thuiswinkel.org-sivustoon ja että hän siirtää vaatimuksensa yrittäjää kohtaan Thuiswinkel.org-sivustolle. Jos vaatimus yrittäjää vastaan on yli 10000 euroa, kuluttajalle tarjotaan mahdollisuus siirtää korvausvaatimus siltä osin kuin se ylittää 10000 euron määrän Thuiswinkel.org-sivustolle, minkä jälkeen tämä organisaatio suorittaa maksun omassa nimessään ja kustannuksin. laillisesti pyytää tätä tyydyttämään kuluttajaa.

19 artikla - Lisä- tai poikkeavat säännökset Lisäsäännökset tai näistä yleisistä ehdoista poikkeavat säännökset eivät välttämättä ole kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle.

  1. Jos kuluttaja lähettää logonsa ja / tai kuvansa osoitteeseen Hygienekoning.nl saadakseen sen painettua johonkin tuotteeseensa, Hygienekoning.nl ei ole koskaan vastuussa tämän kuvan ja / tai logon tekijänoikeuksista. Tämä vastuu on asiakkaalle, joka tekee tilauksen.
  2. Hygienekoning.nl ei ole koskaan vastuussa asiakkaan tilaamasta tuotteesta tulostetusta tekstistä tai kuvasta. Jos painettu teksti tai kuva ei ole asiakkaan lähettämä, asiakkaan on palautettava kaikki vastaanotetut painetut artikkelit, jotta Hygienekoning.nl voi tuhota ne.
  3. Hygienekoning.nl ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tulostaman tuotteen tulostuslaadusta tai asiakkaan lähettämien kuvien laadusta.
  4. Ostetun tuotteen käyttö osoitteessa Hygienekoning.nl on täysin asiakkaan vastuulla. Saatuaan tilauksen Hygienekoning.nl olettaa, että asiakkaalla on riittävät tiedot tuotteesta, tuotteen käytöstä ja tuotteen käytöstä.
  5. Hygienekoning.nl -verkkosivustolta ostetun tuotteen käytöstä aiheutuneita vahinkoja ei voida koskaan palauttaa Hygienekoning.nl-sivustolta. Ostettujen tuotteiden käyttö on omalla vastuullasi.
  6. Hygienekoning.nl ei koskaan esitä terveysväitteitä verkkosivustollaan tai mainoksissa. Jos kolmannet osapuolet tekevät tämän viittaamalla osoitteeseen Hygienekoning.nl, Hygienekoning.nl ei ole vastuussa tästä.

20 artikla - Ylivoimainen este

  1. Ylivoimaisen esteen sattuessa Hygienekoningin velvoitteet keskeytetään.
  2. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan ennakoimattomia olosuhteita henkilöiden ja / tai materiaalien suhteen, joita palvelemme tai yleensä käytämme sopimuksen täyttämiseen ja jotka ovat luonteeltaan sellaisia, että sopimuksen toteuttaminen on siksi mahdotonta tai niin hankalaa ja / tai suhteettoman kallista Hygienekoning.nl: ltä ei voida enää kohtuudella tai välittömästi vaatia sopimuksen noudattamista. Tällaisia olosuhteita ovat: sota ja vastaavat tilanteet, hallituksen toimet, lakot, työsulku, kolmansien osapuolten esteet, Covid-19-pandemian kaltaisten pandemioiden seuraukset, molempien osapuolten ennakoimattomat tekniset komplikaatiot, olosuhteet, joissa hygieniakuningas pitää esityksen , joka on tärkeä meille toimitettavan esityksen yhteydessä, ei toimiteta ajoissa tai väärin.
  3. Ylivoimaisen esteen sattuessa Hygienekoning.nl ei ole velvollinen maksamaan korvausta.
fiFI