規約と条件

一般利用規約Hygienekoning.nl

Hygienekoning.nl / BonBini Enterprises Holding BVの一般利用規約は、2020年5月27日に制定され、Hygienekoning.nlの利用規約が追加され、消費者協会と協議したThuiswinkel.orgの一般利用規約に基づいています。

インデックス:第1条-定義
第2条-起業家のアイデンティティ
第3条-適用性
第4条-オファー
第5条-合意
第6条-撤退の権利
第7条-反省期間中の消費者の義務
第8条-消費者による撤退の権利の行使とその費用
第9条-撤退の場合の起業家の義務
第10条-撤回の権利の除外
第11条-価格
第12条-コンプライアンスと追加の保証
第13条-配信と実装
第14条-期間トランザクション:期間、キャンセル、延長
第15条-支払い
第16条-苦情手続き
第17条-紛争
第18条-業界保証
第19条-追加または逸脱する規定
第20条-強制的な威厳

第1条-定義

これらの条件では、次の用語は次の意味を持ちます。

  1. 追加合意:消費者が距離契約に関連して製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスを取得し、これらの商品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスが、その第三者間の合意に基づいて起業家または第三者によって提供される契約。と起業家;
  2. 振り返る時間:消費者が撤退の権利を利用できる期間。
  3. 消費者:貿易、ビジネス、工芸、または専門的な活動に関連する目的で行動していない自然人。
  4. :暦日;
  5. デジタルコンテンツ:デジタル形式で作成および配信されるデータ。
  6. 期間合意:特定の期間中の商品、サービス、および/またはデジタルコンテンツの定期的な配信にまで及ぶ契約。
  7. 耐久性のあるデータキャリア:消費者または起業家が、将来の相談または目的に合わせた期間中の使用を容易にする方法で、個人的に宛てられた情報を保存できるようにするツール(電子メールを含む)情報は意図されており、保存された情報を変更せずに複製することができます。
  8. 撤退の権利:冷却期間内に距離契約をキャンセルする消費者のオプション。
  9. 起業家:Thuiswinkel.orgのメンバーであり、離れた場所から消費者に製品、(アクセス)デジタルコンテンツおよび/またはサービスを提供する自然人または合法者。
  10. 距離協定:製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスの遠隔販売のための組織化されたシステムの枠組みの中で起業家と消費者の間で締結された契約。これにより、契約の締結まで、独占的または部分的な使用が1つで行われます。またはより多くのリモート通信技術。
  11. モデル撤回フォーム:これらの条件の付録Iに含まれている撤回のヨーロッパモデルフォーム。消費者が注文に関して撤回する権利を持っていない場合、附属書Iを利用可能にする必要はありません。
  12. リモート通信技術:消費者と起業家が同時に同じ部屋にいなくても、契約を締結するために使用できることを意味します。

第2条-起業家のアイデンティティ起業家の名前:BVを保持しているBonBini Enterprises
名前の下で行動する:
--Hygienekoning.nl

職場の住所:
シリウスドリーフ17-27
2132WT Hoofddorp

アクセシビリティ:
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時

電子メールアドレス:[email protected]

商工会議所番号:78151597
VAT番号:NL861281676B01

第3条-適用性

  1. これらの一般条件は、起業家によって行われたすべてのオファー、および起業家と消費者の間で締結されたすべての距離契約に適用されます。
  2. 距離契約が締結される前に、これらの一般条件のテキストが消費者に提供されます。これが合理的に不可能な場合、起業家は、距離契約を締結する前に、一般的な契約条件を起業家がどのように見ることができるかを示し、消費者の要求に応じてできるだけ早く無料で送信することを示します。
  3. 距離契約が電子的に締結されている場合、前の段落からの逸脱により、距離契約が締結される前に、これらの一般条件のテキストを、消費者ができるように電子的に利用できるようにすることができます。耐久性のあるデータキャリアに簡単に保存できます。これが合理的に不可能な場合は、距離契約が締結される前に、一般条件を電子的に検査できる場所が示され、消費者の要求に応じて電子的またはその他の方法で無料で送信されます。
  4. これらの一般的な利用規約に加えて特定の製品またはサービスの条件が適用される場合、2番目と3番目の段落が必要な変更を加えて適用され、矛盾する条件の場合、消費者は常に自分に最も有利な該当する条項に頼ることができます。 。

第4条-オファー

  1. オファーの有効期間が限られている場合、または条件の対象となる場合、これはオファーに明示的に記載されます。
  2. オファーには、提供される製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスの完全で正確な説明が含まれています。説明は、消費者がオファーを適切に評価できるように十分に詳細に記述されています。起業家が画像を使用する場合、これらは提供される製品、サービス、および/またはデジタルコンテンツの真の表現です。オファーの明らかな間違いやエラーは、起業家を拘束するものではありません。
  3. 各オファーには、オファーを受け入れることに付随する権利と義務が消費者に明らかであるような情報が含まれています。

第5条 - 合意

  1. 第4項の規定に従い、契約は、消費者がオファーを受け入れ、対応する条件を順守した時点で締結されます。
  2. 消費者がオファーを電子的に受け入れた場合、トレーダーはすぐにオファーの受け入れの受領を電子的に確認します。この承諾の受領が起業家によって確認されていない限り、消費者は契約を解消することができます。
  3. 契約が電子的に締結された場合、起業家はデータの電子転送を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じ、安全なWeb環境を確保します。消費者が電子的に支払うことができる場合、起業家は適切なセキュリティ対策を講じます。
  4. 法的枠組みの中で、起業家は、消費者が支払い義務を果たすことができるかどうか、および距離契約の責任ある締結に重要なすべての事実と要因を自分自身に知らせることができます。この調査に基づいて、起業家が契約を締結しない正当な理由がある場合、彼は注文または要求を拒否するか、または実施に特別な条件を付ける権利があります。
  5. 遅くとも、製品、サービス、またはデジタルコンテンツが消費者に配信されると、起業家は次の情報を書面で、または消費者がアクセス可能な方法で耐久性のある媒体に保存できるように送信します。
    • 消費者が苦情を申し立てることができる起業家の事業所の訪問先住所。
    • 消費者が撤退の権利を利用できる条件と方法、または撤退の権利の除外に関する明確な声明。
    • 購入後の保証および既存のサービスに関する情報。
    • 製品、サービス、またはデジタルコンテンツに対するすべての税金を含む価格。該当する限り、配送費用。距離契約の支払い、配達、または実施の方法。
    • 契約の期間が1年を超える場合、または契約が無期限である場合に、契約を終了するための要件。
    • 消費者が撤退の権利を持っている場合、モデル撤退フォーム。
  6. 延長取引の場合、前項の規定は最初の配達にのみ適用されます。

第6条-撤退の権利

製品の場合:

  1. 消費者は、14日間の反映期間中に、理由を説明することなく、製品の購入に関する契約を解消することができます。起業家は、撤退の理由について消費者に尋ねることができますが、彼に理由を述べることを義務付けることはできません。
  2. 第1項に記載の反映期間は、消費者、または事前に消費者が指定した運送業者ではない第三者が製品を受け取った翌日から始まります。
    • 消費者が同じ順序で複数の製品を注文した場合:消費者または消費者が指定した第三者が問題の製品を受け取った日。起業家は、注文プロセスの前にこれについて消費者に明確に通知した場合、配達時間が異なるいくつかの製品の注文を拒否することができます。
    • 製品の配送が複数の出荷または部品で構成されている場合:消費者または消費者が指定した第三者が最後の出荷または最後の部品を受け取った日。
    • 一定期間の定期配送契約の場合:消費者または指定された第三者が最初の製品を受け取った日。

有形の媒体で提供されていないサービスおよびデジタルコンテンツの場合:

  1. 消費者は、理由を説明することなく、14日以内に有形媒体で配信されなかったデジタルコンテンツのサービス契約および供給契約を解消することができます。起業家は、撤退の理由について消費者に尋ねることができますが、彼に理由を述べることを義務付けることはできません。
  2. 第3項で言及されている反映期間は、契約締結の翌日から始まります。

撤回の権利について通知していない場合に、有形の媒体で配信されていない製品、サービス、およびデジタルコンテンツの反映期間の延長:

  1. 起業家が撤退の権利または撤退のモデルフォームに関する法的に必要な情報を消費者に提供しなかった場合、反映期間は、この記事の前の段落に従って決定された元の反映期間の終了後12か月で期限切れになります。
  2. 起業家が最初の反映期間の開始日から12か月以内に前の段落で言及した情報を消費者に提供した場合、反映期間は消費者がその情報を受け取った日から14日後に失効します。

    撤退
  3. 返品リクエストは、Hygienekoning.nlが彼女に対して行うようにリクエストされた場合にのみ有効です。配送と返品について'ページ。
  4. 返品費用はお客様の負担となります。これらは5.65ユーロで、「返品パネル」から支払うことができます。
  5. 未開封で破損していない商品のみ返品可能です。返品注文は、十分な梱包材が入った適切な配送ボックスに梱包するのはお客様の責任です。返送は完全にお客様の責任で行ってください。 Hygienekoning.nlは、返品が正常に受け取られた場合の返品の受け入れを決定します。 Hygienekoning.nlは、返品プロセス中に発生した損傷を処理しません。
  6. このアイテムの注文時に計算された初期送料は払い戻されません。支払った金額(割引を含む)のみがお客様に返金されます。
  7. 払い戻しは、お客様がこの注文を注文したときに使用したのと同じ銀行口座または支払い方法に対して行われます。これは、Mollie PaymentsFoundationを通じて行われます。

    オーダーメイド製品
  8. などのオーダーメイド製品。自分のロゴが入ったマウスマスクは返品できません。

第7条-反省期間中の消費者の義務

  1. 振り返り期間中、消費者は製品とパッケージを慎重に取り扱います。彼は、製品の性質、特性、および操作を決定するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用します。ここでの出発点は、消費者は店で許可されているのと同じように製品を取り扱い、検査することしかできないということです。衛生上の理由により、パッケージ(マウスマスクが梱包されているプラスチック)が開封されている場合、マウスマスクは返品できません。
  2. 消費者は、第1項で許可されている範囲を超える製品の取り扱い方法の結果である製品の減価償却に対してのみ責任を負います。
  3. 起業家が契約の前または締結時に撤回の権利について法的に必要なすべての情報を提供しなかった場合、消費者は製品の価値の低下について責任を負いません。

第8条-消費者による撤退の権利の行使とその費用

  1. 消費者が撤退の権利を利用する場合、彼はページに記載されている手順を使用してこれを報告します。配送と返品について'
  2. できるだけ早く、ただし第1項に記載の通知の翌日から14日以内に、消費者は製品を返品するか、起業家(の正式な代表者)に引き渡します。起業家が自分で製品を収集することを申し出た場合、これは必要ありません。いずれにせよ、消費者は、反映期間が満了する前に製品を返品した場合、返品期間を遵守しています。
  3. 消費者は、元の状態とパッケージで合理的に可能な場合、起業家によって提供された合理的かつ明確な指示に従って、提供されたすべての付属品とともに製品を返品します。
  4. 撤回の権利を正しくタイムリーに行使するための証拠のリスクと負担は消費者にあります。
  5. 返品の直接費用は消費者が負担します。これらの費用は、第6条第8項に記載されていますが、「返品ポータル」にも記載されています。
  6. 限られた量または特定の量で販売の準備ができていないサービスの提供またはガス、水または電気の供給が反映期間中に開始することを最初に明示的に要求した後に消費者が撤退する場合、消費者は起業家です。義務の完全な遵守と比較して、撤退時に起業家によって履行された義務のその部分に比例する未払い額。
  7. 次の場合、消費者は、限られた量または量で販売の準備ができていないサービスの実行または水、ガス、または電気の供給、または地区暖房の供給にかかる費用を負担しません。
    • 起業家は、撤退の権利、撤退の場合の費用の払い戻し、またはモデルの撤退フォームに関する法的に必要な情報を消費者に提供していません。
    • 消費者は、反射期間中にサービスの実行の開始、またはガス、水、電気、または地区暖房の供給の開始を明示的に要求していません。
  8. 次の場合、消費者は、有形媒体で提供されていないデジタルコンテンツの全部または一部の配信にかかる費用を負担しません。
    • 配達前に、彼は反映期間の終了前に合意の遵守を開始することに明示的に同意していません。
    • 彼は同意を与えるときに撤退の権利を失うことを認めていません。または
    • 起業家は消費者からのこの声明を確認できませんでした。
  9. 消費者が撤退の権利を行使した場合、追加の契約はすべて法律の施行により解消されます。

第9条 - 撤退の場合の起業家の義務

  1. 起業家が消費者による撤退の通知を電子的に可能にする場合、彼はこの通知を受け取った後すぐに受領確認を送信します。
  2. 起業家は、消費者が撤回を通知した日から14日以内に、返品された製品に対して起業家が請求する配送費用(送料)を除いて、消費者が行ったすべての支払いを遅滞なく払い戻します。起業家が自分で製品を回収することを申し出ない限り、彼は製品を受け取り、製品が損傷または開封されていないことを確認できるまで返済を待つことができます。
  3. 起業家は、消費者が別の方法に同意しない限り、消費者が払い戻しに使用したのと同じ支払い方法を使用します。払い戻しは、消費者にとって無料です。
  4. 消費者が最も安価な標準配送よりも高価な配送方法を選択した場合、起業家はより高価な方法の追加費用を返済する必要はありません。

第10条-撤回の権利の除外

起業家は、以下の製品およびサービスを撤回の権利から除外することができますが、少なくとも契約の締結に間に合うように、起業家がオファーでこれを明確に述べている場合に限ります。

  1. 起業家が影響を及ぼさず、撤退期間内に発生する可能性のある金融市場の変動に価格が依存する製品またはサービス
  2. 公開オークション中に締結された契約。パブリックオークションとは、製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスが、競売人の指示の下で、個人的に存在する、または個人的に存在する機会が与えられている消費者に、起業家によって提供される販売方法を意味すると理解されます。落札者は、製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスを購入する義務があります。
  3. サービスが完全に実行された後のサービス契約。ただし、次の場合に限ります。
    • 公演は、消費者の明示的な事前の同意を得て開始されました。そして
    • 消費者は、起業家が合意を完全に履行するとすぐに撤退の権利を失うと述べた。
  4. 第7条で言及されているパッケージ旅行:500BWおよび乗客輸送契約。 
  5. 宿泊施設の提供に関するサービス契約。契約で特定の実行日または期間が規定されている場合、居住目的、商品輸送、レンタカーサービス、ケータリング以外の目的で提供されている場合。
  6. レジャー活動に関する契約。契約で特定の実行日または実行期間が規定されている場合。
  7. 消費者の仕様に従って製造された製品、プレハブではなく、消費者の個々の選択または決定に基づいて製造された製品、または明らかに特定の人を対象とした製品。
  8. すぐに腐敗する、または保管寿命が限られている製品。
  9. 健康保護または衛生上の理由で返品に適さず、配達後に封印が破られた封印された製品。
  10. 本来、納品後に他の製品と取り返しのつかないほど混合されている製品。
  11. 合意の締結時に価格が合意されたが、配達は30日後にのみ可能であり、実際の価値は起業家が影響を及ぼさない市場の変動に依存するアルコール飲料。
  12. 封印されたオーディオ、ビデオ録画、およびコンピューターソフトウェア。これらの封印は、配信後に解除されています。
  13. 新聞、雑誌、または雑誌(これらの購読を除く)。
  14. 有形媒体以外のデジタルコンテンツの配信。ただし、次の場合に限ります。
    • 公演は、消費者の明示的な事前の同意を得て開始されました。そして
    • 消費者は、それによって彼は撤退の権利を失うと述べた。

第11条-価格

  1. Hygienekoning.nlは、常に製品の価格を変更することが許可されています。ただし、賞品を出すことはできません そして 有料注文。顧客が注文して支払うとすぐに、その時点で記載されている価格の合意に合意します。
  2. 前項とは異なり、起業家は、価格が金融市場の変動の影響を受けやすく、起業家が影響を及ぼさない製品またはサービスを変動価格で提供することができます。変動へのこのリンクと、記載されている価格が目標価格であるという事実は、オファーに記載されています。
  3. 契約締結後3か月以内の値上げは、法定の規制または規定の結果である場合にのみ許可されます。
  4. 契約締結後3か月からの値上げは、起業家がこれを規定し、次の場合にのみ許可されます。
    • それらは法定の規制または規定の結果です。または
    • 消費者は、値上げが有効になった日に契約をキャンセルする権限を持っています。
  5. 製品またはサービスの提供に記載されている価格にはVATが含まれています。

第12条-契約の履行と追加の保証

  1. 起業家は、製品および/またはサービスが契約、オファーに記載されている仕様、信頼性および/または使いやすさの合理的な要件、および契約の締結日に存在する法的規定に準拠していることを保証します。 /または政府の規制。合意された場合、起業家は製品が通常の使用以外に適していることも保証します。
  2. 起業家、その供給者、製造業者または輸入業者によって提供される追加の保証は、法的権利を制限することはなく、起業家が契約の一部を履行しなかった場合、消費者は契約に基づいて起業家に対して主張できると主張します。
  3. 追加の保証とは、起業家、その供給者、輸入者、または生産者が、契約の一部を履行できなかった場合に法的に義務付けられている以上の特定の権利または請求を消費者に与える義務を意味すると理解されます。 。

第13条-配信と実装

  1. 起業家は、製品の注文を受けて実施するとき、およびサービスの提供の申請を評価するときに、可能な限り細心の注意を払います。
  2. 配達場所は、消費者が起業家に知らせた住所です。
  3. これらの一般利用規約の第4条に記載されている内容を十分に遵守することにより、起業家は、別の納期が合意されていない限り、30日以内に承認された注文を適切な速度で実行します。配達が遅れる場合、または注文を実行できないか、部分的にしか実行できない場合は、注文後30日以内に消費者に通知されます。
  4. 注文がPostNLに引き渡されるまで、製品の損傷や紛失のリスクは起業家にあります。起業家は出荷の証明を提出することができます、またはこれはトラック&トレースで見つけることができます
  5. 起業家は、配送方法として使用される宅配便によって引き起こされたいかなる損害または遅延についても責任を負いません。

第14条-期間トランザクション:期間、キャンセル、延長

キャンセル:

  1. 消費者は、無期限に締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約を、合意されたキャンセル規則を遵守し、通知期間を1か月以内にいつでも終了することができます。
  2. 消費者は、一定期間締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約を、指定された期間の終了までにいつでも、合意されたキャンセル規則と少なくとも通知期間を遵守して終了することができます。最高の1ヶ月。
  3. 消費者は、前の段落で述べた合意を行うことができます。
    • いつでもキャンセルでき、特定の時間または特定の期間のキャンセルに限定されません。
    • 少なくとも、彼が入力したのと同じ方法でキャンセルします。
    • 起業家が自ら定めたのと同じ通知期間で必ずキャンセルしてください。

伸長:

  1. 一定期間締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約は、指定された期間、暗黙的に更新または更新されない場合があります。
  2. 前項とは異なり、一定期間締結され、日刊ニュースや週刊新聞・雑誌の定期配信に及ぶ契約は、消費者がこの延長契約に反対した場合、最大3ヶ月の一定期間暗黙的に更新される場合があります。通知期間が1か月以内の場合、延長の終了をキャンセルできます。
  3. 一定期間締結され、製品またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約は、消費者が1か月以内の通知期間でいつでもキャンセルできる場合に限り、無期限に暗黙的に更新することができます。契約が通常の場合、通知期間は3か月以内ですが、月に1回未満で、日刊、ニュース、週刊の新聞や雑誌が配達されます。
  4. 日刊、ニュース、週刊の新聞や雑誌の定期的な配達(試用版または紹介用サブスクリプション)の期間が限られている契約は、暗黙のうちに継続されることはなく、試用期間または紹介期間の終了時に自動的に終了します。

高価な:

  1. 契約期間が1年を超える場合、消費者は、合理性と公平性が合意期間の終了前の終了に反対しない限り、通知期間が1か月以内で1年後いつでも契約をキャンセルできます。

第15条-支払い

  1. 契約書または追加条件に別段の定めがない限り、消費者が支払うべき金額は、冷却期間の開始後14日以内、または冷却期間がない場合は契約締結後14日以内に支払う必要があります。サービス提供契約の場合、この期間は、消費者が契約の確認を受け取った翌日から始まります。
  2. Hygienekoning.nlのすべての販売は前払いです。顧客は、注文のチェックアウト時に表示されるStichting MolliePaymentsの支払い方法を簡単に使用できます。 Hygienekoning.nlでの注文は、顧客の支払いが行われた後にのみ送信されます。
  3. 消費者は、提供または記載された支払いの詳細の不正確さを遅滞なく起業家に報告する義務があります。
  4. 消費者が期限内に支払い義務を履行しない場合、起業家から支払いの遅延について通知され、起業家が消費者に支払い義務を履行するための14日間の期間を与えた後、この14日以内に支払いを怠った場合、法定利息は支払われるべき金額に基づいて支払われ、起業家は彼が負担した法外徴収費用を請求する権利があります。これらの収集コストは最大で次のとおりです。2,500ユーロまでの未払い金額で15%。次の€2,500で10%、次の€5,000で5%、最低€40。起業家は、消費者に有利なように、記載された金額と割合から逸脱する可能性があります。

第16条-苦情手続き

  1. 起業家は、広く公表されている苦情手続きを持っており、この苦情手続きに従って苦情を処理します。
  2. 契約の履行に関する苦情は、消費者が欠陥を発見した後、合理的な時間内に完全かつ明確に起業家に提出されなければなりません。
  3. 起業家に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。苦情が予測可能なより長い処理時間を必要とする場合、起業家は14日以内に受領の確認と、消費者がより詳細な回答を期待できる時期を示して返信します。
  4. 製品、サービス、または起業家のサービスに関する苦情は、Thuiswinkel.orgWebサイトの消費者ページにある苦情フォームから送信することもできます。 www.thuiswinkel.org。その後、苦情は関連する起業家とThuiswinkel.orgの両方に送信されます。
  5. 消費者は、いずれにせよ、相互協議で苦情を解決するために起業家に4週間を与えなければなりません。この期間を過ぎると、紛争解決手続きの対象となる紛争が発生します。

第17条-紛争

  1. これらの一般条件が適用される起業家と消費者の間の合意には、オランダの法律のみが適用されます。
  2. この起業家が提供または提供する製品およびサービスに関する契約の締結または履行に関する消費者と起業家の間の紛争は、以下の規定を十分に遵守することにより、消費者と起業家の両方がThuiswinkel紛争委員会に提出することができます。 、ハーグのPO Box 90600、2509 LP(www.sgc.nl).
  3. 紛争は、消費者が合理的な時間内に最初に起業家に苦情を提出した場合にのみ、紛争委員会によって処理されます。
  4. 苦情が解決につながらない場合、紛争は、消費者が起業家に苦情を提出した日から12か月以内に、書面または別の形式で紛争委員会に提出し、委員会が決定する必要があります。
  5. 消費者が紛争委員会に紛争を提出したい場合、起業家はこの選択に拘束されます。好ましくは、消費者は最初にこれを起業家に報告する。
  6. 起業家が紛争委員会に紛争を提出したい場合、消費者は、起業家からの書面による要請から5週間以内に、そうすることを希望するか、または管轄裁判所による紛争の処理を希望するかを書面で表明する必要があります。起業家が5週間以内に消費者の選択を聞いていない場合、起業家は管轄裁判所に紛争を提出する権利があります。 
  7. 紛争委員会は、紛争委員会の規則に定められた条件の下で決定を下します(www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel)。紛争委員会の決定は、拘束力のあるアドバイスによって行われます。
  8. 紛争委員会は、ヒアリングと最終決定で委員会が紛争に対処する前に、紛争に対処しないか、起業家がモラトリアムを与えられた場合、破産した場合、または実際に事業活動を終了した場合、紛争の処理を停止します。指摘されています。
  9. Thuiswinkel紛争委員会に加えて、Foundation for Consumer Disputes Committee(SGC)またはFinancial Services Complaints Institute(Kifid)が承認または提携している別の紛争委員会が有能である場合、Thuiswinkel紛争委員会は、主に販売またはリモートサービスの方法に関する紛争に対して有能であることが望ましい。 。他のすべての紛争については、SGCまたはKifidと提携している他の承認された紛争委員会。

第18条-業界保証

  1. Thuiswinkel.orgは、メンバーが送信後2か月以内に審査のために拘束力のあるアドバイスを裁判所に提出することを決定しない限り、メンバーがThuiswinkel紛争委員会の拘束力のあるアドバイスに従うことを保証します。この保証は、裁判所による検討後に拘束力のあるアドバイスが支持され、これを証明する判決が最終となった場合に復活します。拘束力のあるアドバイスごとに最大10,000ユーロの金額が、Thuiswinkel.orgから消費者に支払われます。拘束力のあるアドバイスごとに10,000ユーロを超える金額については、10,000ユーロが支払われます。超過分については、Thuiswinkel.orgは、メンバーが拘束力のあるアドバイスに準拠することを保証するための最善の努力義務を負っています。
  2. この保証を適用するには、消費者がThuiswinkel.orgに書面で訴え、起業家に対する請求をThuiswinkel.orgに転送する必要があります。起業家に対する請求額が10,000ユーロを超える場合、消費者は、請求額が10,000ユーロを超える限り、Thuiswinkel.orgに請求を転送するよう提案されます。その後、この組織は独自の名前と費用で支払いを行います。消費者を満足させるためにこれを法的に要求します。

第19条-追加または逸脱する規定 これらの一般条件から逸脱する追加の規定または規定は、消費者に害を及ぼすことはなく、書面で、または耐久性のあるデータキャリアにアクセス可能な方法で消費者が保存できるように記録する必要があります。

  1. 消費者が自分のロゴや画像をHygienekoning.nlに送信して、製品の1つに印刷してもらう場合、Hygienekoning.nlはこの画像やロゴの著作権について一切責任を負いません。この責任は、注文する顧客にあります。
  2. Hygienekoning.nlは、お客様が注文した製品に印刷されたテキストまたは画像については責任を負いません。印刷されたテキストまたは画像がお客様から送信されたものではない場合、お客様は、Hygienekoning.nlがそれらを破棄できるように、受け取ったすべての印刷物を返却する義務があります。
  3. Hygienekoning.nlは、サードパーティによって印刷された製品の印刷品質、または顧客から提出された画像の品質について責任を負いません。
  4. Hygienekoning.nlで購入した製品の使用は、完全にお客様のリスクにさらされます。 Hygienekoning.nlは、注文を受ける際に、顧客が製品、製品の操作、および製品の使用について十分な知識を持っていることを前提としています。
  5. Hygienekoning.nlのWebサイトで購入した製品の使用によって生じた損害は、Hygienekoning.nlから回復することはできません。購入した製品の使用はご自身の責任で行ってください。
  6. Hygienekoning.nlは、そのWebサイトや広告で「健康強調表示」を行うことはありません。サードパーティがHygienekoning.nlを参照してこれを行う場合、Hygienekoning.nlはこれについて責任を負いません。

第20条-強制的な威厳

  1. 強制的な場合、Hygienekoningの義務は停止されます。
  2. 強制的な威厳とは、契約の履行に役立つ、または通常使用する人および/または資料に関して予測できない状況を意味すると理解されます。これらの状況は、契約の履行が不可能または不便である、および/または不釣り合いに高額であるという性質のものです。合意への準拠は、Hygienekoning.nlにもはや合理的または即時に要求されないようになります。そのような状況には、戦争と同等の状況、政府の措置、ストライキ、ロックアウト、第三者による障害、Covid-19パンデミックなどのパンデミックの結果、両当事者が予測できない技術的複雑さ、衛生王がプレゼンテーションを行っている状況が含まれますは、当社が提供するプレゼンテーションに関連して重要ですが、時間どおりに配信されないか、適切に配信されません。
  3. 強制的な威嚇の場合、Hygienekoning.nlは補償を支払う義務はありません。
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