Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser Hygienekoning.nl

De generelle vilkårene til Hygienekoning.nl / BonBini Enterprises Holding BV ble etablert 27. mai 2020 og er basert på de generelle vilkårene og betingelsene til Thuiswinkel.org i samråd med Forbrukerforeningen med et tillegg i tillegg til vilkårene på Hygienekoning.nl.

Innholdsfortegnelse:Artikkel 1 - Definisjoner
Artikkel 2 - Entreprenørens identitet
Artikkel 3 - Anvendbarhet
Artikkel 4 - Tilbudet
Artikkel 5 - Avtalen
Artikkel 6 - Angrerett
Artikkel 7 - Forpliktelser fra forbrukeren i refleksjonsperioden
Artikkel 8 - Utøvelse av forbrukerens angrerett og kostnadene ved dette
Artikkel 9 - Forpliktelser fra gründeren i tilfelle tilbaketrekning
Artikkel 10 - Utelukkelse av angrerett
Artikkel 11 - Prisen
Artikkel 12 - Overholdelse og ekstra garanti
Artikkel 13 - Levering og gjennomføring
Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse
Artikkel 15 - Betaling
Artikkel 16 - Klageprosedyre
Artikkel 17 - Tvister
Artikkel 18 - Bransjegaranti
Artikkel 19 - Ytterligere eller avvikende bestemmelser
Artikkel 20 - Force majeure

Artikkel 1 - Definisjoner

Under disse forholdene har følgende ord følgende betydning:

  1. Tilleggsavtale: en avtale der forbrukeren anskaffer produkter, digitalt innhold og / eller tjenester i forbindelse med en fjernkontrakt, og disse varene, det digitale innholdet og / eller tjenestene leveres av gründeren eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom den tredje og gründeren;
  2. Tid for ettertanke: perioden forbrukeren kan benytte seg av angreretten for;
  3. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler for formål relatert til sin handel, virksomhet, håndverk eller profesjonelle virksomhet;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digital innhold: data som produseres og leveres i digital form;
  6. Varighet avtale: en avtale som omfatter regelmessig levering av varer, tjenester og / eller digitalt innhold i en viss periode;
  7. Holdbar databærer: ethvert verktøy - inkludert e-post - som gjør det mulig for forbrukeren eller gründeren å lagre informasjon som er adressert til ham personlig på en måte som letter fremtidig konsultasjon eller bruk i en periode som er rettet mot formålet som informasjon er ment, og som tillater uendret reproduksjon av lagret informasjon;
  8. Angrerett: muligheten for forbrukeren til å kansellere fjernkontrakten innen avkjølingsperioden;
  9. Gründer: den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Thuiswinkel.org og som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og / eller tjenester til forbrukere på avstand;
  10. Avstandsavtale: en avtale som er inngått mellom gründeren og forbrukeren innenfor rammen av et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og / eller tjenester, der det til og med inngåelsen av avtalen gjøres eksklusiv eller delvis bruk av en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker;
  11. Skjema for modelluttak: det europeiske modellskjemaet for uttak som er inkludert i vedlegg I til disse vilkårene; Vedlegg I trenger ikke gjøres tilgjengelig hvis forbrukeren ikke har angrerett med hensyn til bestillingen;
  12. Fjernkommunikasjonsteknologi: betyr som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbruker og gründer må være sammen i samme rom samtidig.

Artikkel 2 - Entreprenørens identitetNavn på gründer: BonBini Enterprises Holding BV
Handler under navnet / navnene:
- Hygienekoning.nl

Forretningsadresse:
Siriusdreef 17-27
2132WT Hoofddorp

Tilgjengelighet:
Mandag til fredag fra 9 til 17

E-postadresse: [email protected]

Handelskammernummer: 78151597
Mva-nummer: NL861281676B01

Artikkel 3 - Anvendbarhet

  1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra entreprenøren og for hver avstandskontrakt som inngås mellom entreprenøren og forbrukeren.
  2. Før avtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke med rimelighet er mulig, vil gründeren, før avtalen inngås, indikere hvordan de generelle vilkårene kan sees hos gründeren, og at de vil bli sendt gratis så raskt som mulig på forespørsel fra forbrukeren.
  3. Hvis avstandskontrakten inngås elektronisk, med unntak fra forrige avsnitt og før avtalen inngås, kan teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren kan kan enkelt lagres på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighet er mulig, før avtalen inngås, vil det bli angitt hvor de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli sendt gratis elektronisk eller på annen måte på forespørsel fra forbrukeren.
  4. I tilfelle spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder andre og tredje ledd mutatis mutandis, og i tilfelle motstridende forhold kan forbrukeren alltid stole på den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham. .

Artikkel 4 - Tilbudet

  1. Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt vilkår, vil dette være eksplisitt angitt i tilbudet.
  2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en riktig vurdering av tilbudet. Hvis gründeren bruker bilder, er dette en ekte representasjon av produktene, tjenestene og / eller det digitale innholdet som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet er ikke bindende for gründeren.
  3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser som er knyttet til å akseptere tilbudet.

Artikkel 5 - Avtalen

  1. Med forbehold for bestemmelsene i nr. 4, inngås avtalen i det øyeblikket forbrukeren godtar tilbudet og oppfyller de tilsvarende vilkårene.
  2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakeren av denne aksepten ikke er bekreftet av gründeren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
  3. Hvis avtalen inngås elektronisk, vil gründeren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data, og han vil sikre et trygt webmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil gründeren treffe passende sikkerhetstiltak.
  4. Innenfor de juridiske rammene kan gründeren - informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernkontrakten. Hvis gründeren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller forespørsel eller å legge spesielle betingelser til gjennomføringen.
  5. Senest ved levering av produktet, tjenesten eller det digitale innholdet til forbrukeren, vil gründeren sende følgende informasjon skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på et holdbart medium:
    • besøksadressen til gründerens forretningssted hvor forbrukeren kan gå med klager;
    • vilkårene for og måten forbrukeren kan gjøre bruk av angreretten på, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;
    • informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøp;
    • prisen, inkludert alle avgifter på produktet, tjenesten eller det digitale innholdet; i den grad det er aktuelt, leveringskostnadene; og betalingsmåte, levering eller gjennomføring av fjernkontrakten;
    • kravene for å si opp avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er ubestemt,
    • hvis forbrukeren har angrerett, er modellen for tilbaketrekning.
  6. Ved en utvidet transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare den første leveransen.

Artikkel 6 - Angrerett

For produkter:

  1. Forbrukeren kan oppløse en avtale om kjøp av et produkt uten å oppgi grunner i en refleksjonsperiode på 14 dager. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til uttaket, men ikke forplikte ham til å oppgi sin (e) årsak (er).
  2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 1 starter dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren på forhånd, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:
    • hvis forbrukeren har bestilt flere produkter i samme rekkefølge: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det aktuelle produktet. Entreprenøren kan, forutsatt at han tydelig har informert forbrukeren om dette før bestillingsprosessen, nekte en ordre på flere produkter med forskjellige leveringstider.
    • hvis levering av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok den siste forsendelsen eller den siste delen;
    • når det gjelder kontrakter om regelmessig levering av produkter i løpet av en viss periode: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.

For tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et konkret medium:

  1. Forbrukeren kan oppløse en tjenesteavtale og en avtale for levering av digitalt innhold som ikke har blitt levert på et håndgripelig medium innen 14 dager uten å oppgi grunner. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til uttaket, men ikke forplikte ham til å oppgi sin (e) årsak (er).
  2. Refleksjonsperioden nevnt i nr. 3 starter dagen etter avtaleinngåelsen.

Utvidet refleksjonsperiode for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke har blitt levert på et konkret medium når de ikke informerer om angreretten:

  1. Hvis gründeren ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellskjemaet for uttak, utløper refleksjonsperioden tolv måneder etter utløpet av den opprinnelige refleksjonsperioden, bestemt i samsvar med de forrige avsnittene i denne artikkelen.
  2. Hvis gründeren har gitt forbrukeren informasjonen nevnt i forrige avsnitt innen tolv måneder etter begynnelsen av den opprinnelige refleksjonsperioden, utløper refleksjonsperioden 14 dager etter dagen da forbrukeren mottok denne informasjonen.

    Uttak
  3. En returanmodning er bare gyldig hvis den har blitt forespurt slik Hygienekoning.nl gjør på henne 'Frakt og retur'side.
  4. Returkostnadene er for kunden. Disse er € 5,65 og kan betales via "returpanelet"
  5. Bare uåpnede og uskadede produkter kan returneres. Det er kundens ansvar å pakke returordren i en skikkelig frakteske med tilstrekkelig emballasjemateriale. Returforsendelsen er helt på kundens risiko. Hygienekoning.nl bestemmer aksept for retur når den er mottatt i god orden. Hygienekoning.nl tar seg ikke av skader som oppstår under returprosessen.
  6. De opprinnelige fraktkostnadene som beregnes når du bestiller denne varen, blir ikke refundert. Bare den betalte prisen (inkludert eventuelle rabatter) refunderes til kunden.
  7. Refusjonen vil bli gjort til den samme bankkontoen eller betalingsmåten som kunden også brukte da han bestilte denne bestillingen. Dette vil gjøres gjennom Mollie Payments Foundation.

    Skreddersydde produkter
  8. Skreddersydde produkter som. Munnmasker med din egen logo kan ikke returneres.

Artikkel 7 - Forpliktelser fra forbrukeren i refleksjonsperioden

  1. I løpet av refleksjonsperioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å bestemme produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet her er at forbrukeren bare kan håndtere og inspisere produktet slik han ville ha lov til å gjøre i en butikk. Av hygieniske årsaker kan ikke munnmasker returneres hvis emballasjen (plasten som munnmasken er pakket i) har blitt åpnet.
  2. Forbrukeren er kun ansvarlig for avskrivning av produktet som er et resultat av en måte å håndtere produktet på som går utover det som er tillatt i nr. 1.
  3. Forbrukeren er ikke ansvarlig for en reduksjon i verdien av produktet hvis gründeren ikke har gitt ham all lovlig nødvendig informasjon om angreretten før eller ved inngåelsen av avtalen.

Artikkel 8 - Utøvelse av forbrukerens angrerett og kostnadene ved dette

  1. Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, vil han rapportere dette ved å følge trinnene beskrevet på siden 'Frakt og retur'
  2. Så snart som mulig, men innen 14 dager fra dagen etter meldingen nevnt i nr. 1, vil forbrukeren returnere produktet eller overlevere det til (en autorisert representant for) entreprenøren. Dette er ikke nødvendig hvis gründeren selv har tilbudt å samle inn produktet. I alle fall har forbrukeren overholdt returperioden hvis han returnerer produktet før refleksjonsperioden er utløpt.
  3. Forbrukeren returnerer produktet med alt levert tilbehør, hvis det er rimelig mulig i original stand og emballasje, og i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene gitt av gründeren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
  5. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved retur av produktet. Disse kostnadene finnes i artikkel 6, avsnitt 8, men også i 'returportalen'
  6. Hvis forbrukeren trekker seg etter først å ha eksplisitt bedt om at levering av tjenesten eller tilførsel av gass, vann eller elektrisitet som ikke er gjort klar for salg i et begrenset volum eller en bestemt mengde, begynner i refleksjonsperioden, er forbrukeren gründeren. skyldig beløp som er proporsjonalt med den delen av forpliktelsen som er oppfylt av gründeren på uttakstidspunktet, sammenlignet med full overholdelse av forpliktelsen.
  7. Forbrukeren bærer ikke noen kostnader for utførelse av tjenester eller tilførsel av vann, gass eller elektrisitet som ikke er gjort klar for salg i et begrenset volum eller mengde, eller for levering av fjernvarme, hvis:
    • gründeren har ikke gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten, refusjon av kostnad i tilfelle tilbaketrekning eller modelluttakskjemaet, eller
    • forbrukeren har ikke eksplisitt bedt om oppstart av tjenesten eller levering av gass, vann, elektrisitet eller fjernvarme i refleksjonsperioden.
  8. Forbrukeren bærer ingen kostnader for hel eller delvis levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium, hvis:
    • før levering har han ikke uttrykkelig sagt ja til å begynne å overholde avtalen før refleksjonsperioden er over,
    • han har ikke erkjent at han mister sin angrerett når han gir sitt samtykke; eller
    • gründeren har ikke bekreftet denne uttalelsen fra forbrukeren.
  9. Hvis forbrukeren utøver sin angrerett, vil alle tilleggsavtaler bli oppløst ved lov.

Artikkel 9 - Forpliktelser fra gründeren i tilfelle tilbaketrekning

  1. Hvis gründeren muliggjør varsel om tilbaketrekning fra forbruker elektronisk, vil han umiddelbart sende en bekreftelse på mottakelse etter mottak av denne meldingen.
  2. Entreprenøren vil refundere alle betalinger fra forbrukeren, unntatt eventuelle leveringskostnader (fraktkostnader) som entreprenøren har belastet for det returnerte produktet, uten forsinkelse, men innen 14 dager etter den dagen da forbrukeren varsler ham om uttaket. Med mindre gründeren tilbyr å hente produktet selv, kan han vente med å betale tilbake til han har mottatt produktet og kan bekrefte at produktet ikke har blitt skadet eller åpnet.
  3. Gründeren bruker den samme betalingsmåten som forbrukeren har brukt til refusjon, med mindre forbrukeren godtar en annen metode. Refusjonen er gratis for forbrukeren.
  4. Hvis forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmetode enn den billigste standardleveransen, trenger ikke gründeren å betale tilbake merkostnadene for den dyrere metoden.

Artikkel 10 - Utelukkelse av angrerett

Gründeren kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men bare hvis gründeren tydelig har uttalt dette i tilbudet, i det minste i tide til avtalen inngås:

  1. Produkter eller tjenester hvis pris er avhengig av svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke har innflytelse på, og som kan forekomme innen uttaksperioden
  2. Avtaler inngått under en offentlig auksjon. Med en offentlig auksjon forstås en salgsmetode der produkter, digitalt innhold og / eller tjenester tilbys av gründeren til forbrukeren som er personlig til stede eller får muligheten til å være personlig til stede på auksjonen, under ledelse av en auksjonarius, og hvor vellykket budgiver er forpliktet til å kjøpe produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene;
  3. Servicekontrakter, etter full ytelse av tjenesten, men bare hvis:
    • forestillingen har begynt med uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra forbrukeren; og
    • forbrukeren har uttalt at han vil miste sin angrerett så snart entreprenøren har fullført avtalen;
  4. Pakkereise som nevnt i artikkel 7: 500 BW og persontransportavtaler; 
  5. Tjenesteavtaler for tilrettelegging av innkvartering, hvis det er bestemt en bestemt dato eller periode for gjennomføring i avtalen og annet enn til boligformål, godstransport, bilutleie og catering;
  6. Avtaler med hensyn til fritidsaktiviteter, hvis det er bestemt en bestemt dato eller periode for gjennomføring i avtalen;
  7. Produkter produsert i henhold til spesifikasjonene til forbrukeren, som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren, eller som tydelig er ment for en bestemt person;
  8. Produkter som ødelegges raskt eller har en begrenset holdbarhet;
  9. Forseglede produkter som ikke er egnet for retur av helsebeskyttelse eller hygiene, og som forseglingen har blitt brutt etter levering;
  10. Produkter som etter sin art blandes ugjenkallelig med andre produkter etter levering;
  11. Alkoholholdige drikker som prisen ble avtalt med ved inngåelsen av avtalen, men levering av disse kan bare finne sted etter 30 dager, og den faktiske verdien avhenger av svingninger i markedet som gründeren ikke har noen innflytelse over;
  12. Forseglede lyd-, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
  13. Aviser, magasiner eller magasiner, med unntak av abonnement på disse;
  14. Levering av digitalt innhold annet enn på et håndgripelig medium, men bare hvis:
    • forestillingen har begynt med uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra forbrukeren; og
    • forbrukeren har uttalt at han derved mister sin angrerett.

Artikkel 11 - Prisen

  1. Hygienekoning.nl har alltid lov til å endre prisen på sine produkter. Det er imidlertid ikke lov å plassere en premie og betalt ordre. Så snart kunden legger inn en bestilling og betaler, blir avtalen om prisen på den tiden avtalt.
  2. I motsetning til forrige avsnitt, kan gründeren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som gründeren ikke har noen innflytelse over, til variable priser. Denne lenken til svingninger og det faktum at eventuelle oppgitte priser er målpriser er angitt i tilbudet.
  3. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelse av avtalen er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser.
  4. Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelse av avtalen er kun tillatt hvis gründeren har bestemt dette og:
    • de er resultatet av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
    • forbrukeren har fullmakt til å heve avtalen den dagen prisøkningen trer i kraft.
  5. Prisene som er oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer merverdiavgift.

Artikkel 12 - Oppfyllelse av avtalen og ekstra garanti

  1. Gründeren garanterer at produktene og / eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og / eller brukervennlighet og de lovbestemmelser som eksisterer på datoen for avtalen inngås, og / eller myndighetsbestemmelser. Hvis det er avtalt, garanterer gründeren også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
  2. En ekstra garanti gitt av gründeren, hans leverandør, produsent eller importør begrenser aldri de juridiske rettighetene og hevder at forbrukeren kan gjøre gjeldende mot gründeren på grunnlag av avtalen dersom gründeren ikke har oppfylt sin del av avtalen.
  3. Med en ekstra garanti forstås enhver forpliktelse fra entreprenøren, leverandøren, importøren eller produsenten der han gir forbrukeren visse rettigheter eller krav som går utover det han er lovlig forpliktet til å gjøre i tilfelle han ikke har oppfylt sin del av avtalen. .

Artikkel 13 - Levering og gjennomføring

  1. Gründeren vil ta størst mulig varsomhet når han mottar og implementerer ordre på produkter og når han vurderer søknader om levering av tjenester.
  2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har gjort kjent for gründeren.
  3. Under nøye overholdelse av hva som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil entreprenøren utføre aksepterte ordrer med tilstrekkelig hastighet, men senest 30 dager, med mindre en annen leveringsperiode er avtalt. Hvis leveransen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest 30 dager etter bestillingen.
  4. Risikoen for skade og / eller tap av produkter ligger hos entreprenøren til ordren er overlevert til PostNL. Gründeren kan sende inn bevis på forsendelsen, eller dette kan du finne på Track & Trace
  5. Entreprenøren er ikke ansvarlig for skader eller forsinkelser forårsaket av budet som ble brukt som fraktmetode.

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse

Kansellering:

  1. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid, og som strekker seg til vanlig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst med behørig overholdelse av avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned.
  2. Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode, og som strekker seg til den vanlige leveransen av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst innen utløpet av den angitte perioden, med behørig overholdelse av de avtalte kanselleringsreglene og en oppsigelsestid på minst høyest en måned.
  3. Forbrukeren kan avtalene nevnt i forrige avsnitt:
    • avbryte når som helst og ikke være begrenset til avbestilling på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
    • i det minste avbryte på samme måte som de inngikk av ham;
    • avbestill alltid med samme oppsigelsestid som gründeren har fastsatt for seg selv.

Forlengelse:

  1. En avtale som er inngått i en bestemt periode, og som strekker seg til den vanlige leveransen av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, kan ikke stilles fornyet eller fornyes i en spesifisert periode.
  2. I motsetning til forrige avsnitt kan en avtale som er inngått for en bestemt periode, og som strekker seg til vanlig levering av dagsnyheter og ukeaviser og magasiner, stilles fornyes for en fast periode på maksimalt tre måneder, dersom forbrukeren motsetter seg denne utvidede avtalen. kan kansellere slutten på forlengelsen med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned.
  3. En avtale som er inngått for en bestemt periode, og som strekker seg til den vanlige leveransen av produkter eller tjenester, kan bare stilles fornyet på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si opp med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned. Oppsigelsestiden er ikke mer enn tre måneder i tilfelle avtalen strekker seg til den vanlige, men mindre enn en gang i måneden, levering av dags-, nyheter- og ukeaviser og magasiner.
  4. En avtale med en begrenset varighet for regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) fortsetter ikke stiltiende og avsluttes automatisk ved slutten av prøve- eller introduksjonsperioden.

Dyrt:

  1. Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren si opp avtalen når som helst etter ett år med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet motsetter seg oppsigelse før utløpet av avtalt periode.

Artikkel 15 - Betaling

  1. Med mindre annet er spesifisert i avtalen eller tilleggsbetingelser, må beløpet skyldes av forbrukeren betales innen 14 dager etter begynnelsen av avkjølingsperioden, eller i fravær av en avkjølingsperiode innen 14 dager etter inngåelsen av avtalen. Når det gjelder en avtale om å tilby en tjeneste, starter denne perioden dagen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
  2. Alt salg av Hygienekoning.nl er på forskuddsbetaling. Kunden kan enkelt bruke betalingsmåtene til Stichting Mollie Payments som er synlige under utsjekking av bestillingen. En bestilling på Hygienekoning.nl vil bare sendes når kundens betaling er utført.
  3. Forbrukeren har plikt til å rapportere unøyaktigheter i gitt eller oppgitt betalingsinformasjon til gründeren uten forsinkelse.
  4. Hvis forbrukeren ikke oppfyller betalingsforpliktelsen (e) sine i tide, etter at han har blitt informert av gründeren om forsinket betaling, og gründeren har gitt forbrukeren en frist på 14 dager til fortsatt å oppfylle sine betalingsforpliktelser, etter at unnlatelse av å betale innen denne 14-dagersperioden, forfaller den lovbestemte renten på det skyldige beløpet, og gründeren har rett til å belaste de utenomrettslige inkassokostnadene han har pådratt seg. Disse innsamlingskostnadene utgjør maksimalt: 15% på utestående beløp opp til € 2500; 10% i løpet av de neste € 2500 og 5% i løpet av de neste € 5.000 med et minimum på € 40. Gründeren kan avvike fra de oppgitte beløpene og prosentandelen til fordel for forbrukeren.

Artikkel 16 - Klageprosedyre

  1. Gründeren har en godt omtalt klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
  2. Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes fullstendig og tydelig beskrevet til gründeren innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
  3. Klager sendt til gründeren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottakelsesdatoen. Hvis en klage krever forutsigbar lengre behandlingstid, vil gründeren svare innen 14 dager med varsel om mottakelse og en indikasjon når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
  4. En klage på et produkt, en tjeneste eller gründertjenesten kan også sendes inn via et klageskjema på forbrukersiden på nettstedet Thuiswinkel.org. www.thuiswinkel.org. Klagen blir deretter sendt til både den aktuelle gründeren og Thuiswinkel.org.
  5. Forbrukeren må uansett gi gründeren fire uker til å løse klagen i gjensidig konsultasjon. Etter denne perioden oppstår det en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren.

Artikkel 17 - Tvister

  1. Bare nederlandsk lov gjelder avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for.
  2. Tvister mellom forbrukeren og gründeren om inngåelse eller gjennomføring av avtaler med hensyn til produkter og tjenester som skal leveres eller leveres av denne gründeren, kan, med behørig overholdelse av bestemmelsene nedenfor, sendes av både forbrukeren og gründeren til Thuiswinkel-tvistekomiteen. , Postboks 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl).
  3. En tvist vil bare bli behandlet av tvistekomiteen hvis forbrukeren først har levert sin klage til gründeren innen rimelig tid.
  4. Hvis klagen ikke fører til en løsning, må tvisten sendes tvistekomiteen skriftlig eller i en annen form som skal bestemmes av komiteen senest 12 måneder etter datoen da forbrukeren sendte klagen til gründeren.
  5. Hvis forbrukeren ønsker å sende inn en tvist for tvistekomiteen, er gründeren bundet av dette valget. Fortrinnsvis rapporterer forbrukeren først dette til gründeren.
  6. Hvis gründeren ønsker å sende inn en tvist for tvistekomiteen, må forbrukeren skriftlig oppgi innen fem uker etter en skriftlig forespørsel fra gründeren om han ønsker å gjøre det, eller om han ønsker at tvisten skal behandles av den kompetente domstolen. Hvis gründeren ikke hører om forbrukerens valg innen fem uker, har gründeren rett til å sende tvisten til vedkommende domstol. 
  7. Tvistekomiteen treffer en avgjørelse på de vilkår som er angitt i tvistekomiteens regelverk (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Tvistekomiteens avgjørelser treffes som bindende råd.
  8. Tvistekomiteen vil ikke behandle en tvist eller slutte å behandle den hvis gründeren har fått moratorium, er blitt konkurs eller faktisk har avsluttet sin virksomhetsvirksomhet, før en tvist er behandlet av komiteen under høringen og en endelig avgjørelse. har blitt påpekt.
  9. Hvis, i tillegg til Thuiswinkel Disputes Committee, en annen tvistekomité som er anerkjent eller tilknyttet Foundation for Consumer Disputes Committee (SGC) eller Financial Services Complaints Institute (Kifid) er kompetent, er Thuiswinkel Disputes Committee fortrinnsvis kompetent for tvister, hovedsakelig angående metoden for fjernsalg eller . For alle andre tvister er den andre anerkjente tvistekomiteen tilknyttet SGC eller Kifid.

Artikkel 18 - Bransjegaranti

  1. Thuiswinkel.org garanterer at medlemmene vil overholde det bindende råd fra Thuiswinkel tvistekomité, med mindre medlemmet bestemmer seg for å sende det bindende råd til domstolen for gjennomgang innen to måneder etter at det ble sendt. Denne garantien blir gjenopplivet dersom det bindende råd har blitt opprettholdt etter domstolens gjennomgang og dommen som beviser dette har blitt endelig. Opptil et beløp på € 10.000 per bindende råd, vil dette beløpet bli betalt av Thuiswinkel.org til forbrukeren. For beløp større enn € 10.000 per bindende råd betales € 10.000. For det overskytende har Thuiswinkel.org en forpliktelse for å sikre at medlemmet overholder de bindende rådene.
  2. Anvendelse av denne garantien krever at forbrukeren skriftlig appellerer til Thuiswinkel.org og at han overfører kravet sitt mot entreprenøren til Thuiswinkel.org. Hvis kravet mot gründeren utgjør mer enn € 10.000, tilbys forbrukeren å overføre kravet sitt i den grad det overstiger beløpet på € 10.000 til Thuiswinkel.org, hvorpå denne organisasjonen vil foreta betalingen i eget navn og kostnader. vil be om dette i retten for å tilfredsstille forbrukeren.

Artikkel 19 - Ytterligere eller avvikende bestemmelser Ytterligere bestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene, kan ikke være til skade for forbrukeren, og de må registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.

  1. Hvis forbrukeren sender logoen og / eller bildene til Hygienekoning.nl for å få den trykt på et av produktene, er Hygienekoning.nl aldri ansvarlig for opphavsretten til dette bildet og / eller logoen. Dette ansvaret ligger hos kunden som legger inn bestillingen.
  2. Hygienekoning.nl er aldri ansvarlig for teksten eller bildet som er trykt på produktet som kunden har bestilt. Hvis den trykte teksten eller bildet ikke er det kunden har sendt, er kunden forpliktet til å returnere alle mottatte trykte artikler slik at Hygienekoning.nl kan ødelegge dem.
  3. Hygienekoning.nl er ikke ansvarlig for utskriftskvaliteten på produktet som er trykt av en tredjepart, eller kvaliteten på bildene som er sendt inn av kunden.
  4. Bruken av et kjøpt produkt på Hygienekoning.nl er helt på kundens risiko. Når du mottar en ordre, antar Hygienekoning.nl at kunden har tilstrekkelig kunnskap om produktet, driften av produktet og bruken av produktet.
  5. Enhver skade som er påført ved bruk av produktet som er kjøpt på Hygienekoning.nl-nettstedet, kan aldri gjenopprettes fra Hygienekoning.nl. Bruken av de kjøpte produktene skjer på egen risiko.
  6. Hygienekoning.nl fremsetter aldri 'helsepåstander' på nettstedet eller i reklame. Hvis tredjeparter gjør dette med henvisning til Hygienekoning.nl, er ikke Hygienekoning.nl ansvarlig for dette.

Artikkel 20 - Force majeure

  1. Ved force majeure vil Hygienekonings forpliktelser bli suspendert.
  2. Med force majeure menes uforutsigbare forhold med hensyn til personer og / eller materiale som vi betjener eller normalt bruker i gjennomføringen av avtalen, som er av en slik art at gjennomføringen av avtalen derfor er umulig eller så upraktisk og / eller uforholdsmessig dyr. det blir at overholdelse av avtalen ikke lenger med rimelighet eller ikke umiddelbart kan kreves av Hygienekoning.nl. Slike omstendigheter inkluderer: krig og sammenlignbare situasjoner, regjeringstiltak, streik, lockout, hindringer fra tredjeparter, konsekvensene av pandemier som Covid-19-pandemien, tekniske komplikasjoner som begge parter ikke kan forutsi, den omstendigheten at Hygiene King holder en presentasjon , som er viktig i forbindelse med en presentasjon som skal leveres av oss, blir ikke levert i tide eller ikke riktig.
  3. I tilfelle force majeure er Hygienekoning.nl ikke forpliktet til å betale erstatning.
nn_NONN