Связаться с нами

В связи с напряженной работой нам может потребоваться больше времени для ответа. Мы просим вас о понимании. Однако для того, чтобы быстрее помочь вам, мы уже разместили здесь ряд вопросов и ответов:

Когда будут доставлены заказы?
Все товары находятся на складе, и мы имеем приоритет в доставке заказов. Поэтому задержки в отправке практически не будет. Если вы сделаете заказ до 16:00, вы получите свой заказ на следующий день. Вы всегда получите от PostNL или DHL отслеживание статуса вашего заказа. 

Мой заказ не выполнен
Нам очень жаль это слышать. Иногда может случиться так, что заказанный товар отсутствует в полном заказанном количестве. После этого ваши товары будут автоматически отправлены обратно, и это произойдет в течение максимум 1 недели. Количество товаров, которые необходимо отправить обратно, можно узнать в своем аккаунте.

Я хочу вернуть свой заказ

Это позор слышать. Чтобы ускорить процесс возврата, вы можете вернуть посылку невскрытой в течение 14 дней по адресу: 

Сириусдриф 17-27, 2132WT Хофддорп

Как только мы получим посылку, мы вернем сумму в течение 2-3 рабочих дней тем же способом оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.

Всегда указывайте номер заказа и свой адрес на коробке.

Каковы ваши условия?

Вы можете легко найти их здесь: https://hygienekoning.nl/algemene-voorwaarden/