Правила та умови

Правила та умови

Загальні положення та умови Hygienekoning.nl

Загальні положення та умови Bonbini Enterprises Holding BV hodn Hygienekoning.nl були створені 27 травня 2020 року та базуються на загальних положеннях та умовах Thuiswinkel.org за погодженням з Асоціацією споживачів із додатковим доповненням до умов Hygienekoning .nl

Індекс: 

Стаття 1 – Визначення
Стаття 2 – Особа підприємця
Стаття 3 – Застосовність
Стаття 4 – Пропозиція
Стаття 5 – Угода
Стаття 6 – Право на відмову

Стаття 7 – Подовжений період вилучення

Стаття 8 – Обов’язки споживача протягом періоду роздумів
Стаття 9 – Здійснення права на відмову
Стаття 10 - Обов'язки споживача у разі відмови

Стаття 11 – Обов’язки підприємця у разі виходу
Стаття 12 – Виняток права на відмову
Стаття 13 – Ціна
Стаття 14 – Відповідність і додаткові гарантії
Стаття 15 – Доставка та виконання
Стаття 16 – Дюраційні операції: термін дії, анулювання та продовження
Стаття 17 – Оплата
Стаття 18 – Процедура розгляду скарг
Стаття 19 – Спори
Стаття 20 – Гарантія промисловості
Стаття 21 – Додаткові або інші положення
Стаття 22 – Форс-мажор

Стаття 1 – Визначення

У цих умовах застосовуються такі визначення:

  1. Додаткова угода: угода, за якою споживач отримує продукти, цифровий контент та/або послуги у зв’язку з дистанційним контрактом, і ці предмети, цифровий контент та/або послуги постачаються підприємцем або третьою стороною на основі угоди між цією третьою стороною. партія і підприємець;
  2. Час на роздуми: період, протягом якого споживач може скористатися своїм правом на відмову;
  3. Споживач: фізична особа, яка не діє в цілях, пов'язаних з її торгівлею, бізнесом, ремеслом або професією;
  4. День: календарний день;
  5. Цифровий контент: дані, створені та надані в цифровій формі;
  6. Тривалість договору: угода, яка поширюється на регулярне постачання товарів, послуг та/або цифрового контенту протягом певного періоду;
  7. Міцний носій даних: будь-який інструмент, включаючи електронну пошту, який дозволяє споживачеві або підприємцю зберігати інформацію, адресовану йому особисто, таким чином, щоб унеможливити подальші консультації або використання протягом періоду, який відповідає меті, для якої призначена інформація, і який дозволяє незмінне відтворення збереженої інформації;
  8. Право на відмову: можливість споживача відмовитися від дистанційного договору протягом періоду роздуму;
  9. Підприємець: фізична або юридична особа, яка є членом Thuiswinkel.org і пропонує продукти, (доступ до) цифрового контенту та/або послуги споживачам на відстані;
  10. Дистанційний договір: угода, укладена між підприємцем і споживачем у контексті організованої системи дистанційного продажу товарів, згідно з якою здійснюється виключне або спільне використання одного або кількох методів дистанційного зв’язку до укладення угоди включно;
  11. Зразок форми відмови: форма відкликання європейського зразка, включена в Додаток I цих умов; Додаток I не має бути доступним, якщо споживач не має права відмовитися від свого замовлення;
  12. Технологія віддаленого зв'язку: засіб, який можна використовувати для укладення договору, без необхідності зустрічі споживача та підприємця в одній кімнаті одночасно.

Стаття 2 – Особа підприємця

Ім'я підприємця: Bonbini enterprises holding bv
Торгівля під назвою: Hygienekoning.nl

Адреса підприємства: Siriusdreef 17-27
Поштовий індекс: 2132 WT

Місце: Hoofddorp

Поштова та візитна адреса: Siriusdreef 17-27
Поштовий індекс: 2132 WT 

Місце: Hoofddorp

Доступність:
З понеділка по п'ятницю з 8.00 до 16.00.

Телефон: +31 23 230 20 83

Адреса електронної пошти: [email protected]

Номер торгової палати: 78151597
Номер ПДВ: NL861281676B01

Стаття 3 – Застосовність

  1. Ці загальні умови застосовуються до кожної пропозиції від підприємця та до кожного дистанційного договору, укладеного між підприємцем та споживачем.
  2. Перед укладенням дистанційного договору споживачу надається текст цих загальних умов. Якщо це розумно неможливо, підприємець перед укладенням дистанційного договору вкаже, як можна ознайомитись із загальними умовами у підприємця та що вони будуть надіслані безкоштовно якомога швидше на вимогу споживача.
  3. Якщо дистанційний договір укладається в електронному вигляді, незважаючи на попередній абзац і до укладення дистанційного договору, текст цих загальних умов може бути доступний споживачеві в електронному вигляді таким чином, щоб споживач міг зберігатися в простому на довговічному носії інформації. Якщо це обґрунтовано неможливо, перед укладенням дистанційного договору буде вказано, де можна ознайомитись із загальними положеннями та умовами в електронному вигляді, і що вони будуть надіслані безкоштовно на запит споживача в електронному або іншому вигляді.
  4. У випадку, якщо на додаток до цих загальних умов застосовуються конкретні умови продукту чи послуги, другий і третій абзаци застосовуються mutatis mutandis, і споживач завжди може посилатися на застосовне положення, яке є для нього найбільш сприятливим у разі суперечливих умов.

Стаття 4 – Пропозиція

  1. Якщо пропозиція має обмежений термін дії або зроблена на певних умовах, це буде чітко зазначено в пропозиції.
  2. Пропозиція містить максимально повний і точний опис пропонованих товарів. Опис достатньо детальний, щоб споживач міг правильно оцінити пропозицію. Якщо підприємець використовує зображення, це правдиве зображення пропонованих продуктів. Очевидні помилки або явні помилки в пропозиції не є обов'язковими для підприємця.
  3. Кожна пропозиція містить таку інформацію, щоб споживачеві було зрозуміло, які права та обов'язки пов'язані з прийняттям оферти.

Стаття 5 – Угода

  1. Відповідно до положень пункту 4, договір вважається укладеним у момент прийняття споживачем пропозиції та виконання пов’язаних умов.
  2. Якщо споживач прийняв пропозицію в електронному вигляді, підприємець негайно підтвердить отримання прийняття пропозиції в електронному вигляді. Поки отримання цього акцепту не підтверджено підприємцем, споживач може розірвати угоду.
  3. Якщо угода укладається в електронному вигляді, підприємець вживає відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення електронної передачі даних та забезпечення безпечного веб-середовища. Якщо споживач може розраховуватися електронним способом, підприємець вживе відповідних заходів безпеки.
  4. Підприємець може інформувати – в рамках закону – чи може споживач виконати свої платіжні зобов’язання, а також усі ті факти та фактори, які важливі для відповідального укладання дистанційного договору. Якщо на підставі цього розслідування у підприємця є вагомі причини не укладати угоду, він має право мотивовано відмовити в дорученні чи запиті або поставити особливі умови до виконання.
  5. Перед тим, як споживач зв’яжеться дистанційним договором, підприємець надасть споживачеві таку інформацію в письмовій формі або таким чином, щоб споживач міг зберігати її в доступний спосіб на довговічному носії даних:
    1. адреса закладу підприємця, куди споживач може звернутися зі скаргами;
    1. умови та спосіб, у який споживач може використати право на відмову, або чітку заяву щодо виключення права на відмову;
    1. інформація про гарантії та існуюче післяпродажне обслуговування;
    1. ціна, включаючи всі податки на продукт, якщо це застосовно, витрати на доставку, а також спосіб оплати, доставки або виконання дистанційного контракту;
    1. вимоги щодо розірвання договору, якщо договір укладено більше одного року або є безстроковим;
    1. якщо споживач має право на відмову, зразок форми відмови.
  6. У разі довгострокової транзакції положення попереднього пункту застосовуються лише до першої поставки.

Стаття 6 – Право на відмову

  1. Споживач може розірвати угоду щодо купівлі продукту протягом 14-денного періоду для роздумів без зазначення причин відповідно до положень статті 12. Підприємець може запитати у споживача причину відмови, але не вказувати її. його причина(и).
  2. Період для роздумів, згаданий у частині 1, починається на наступний день після того, як споживач або третя сторона, заздалегідь призначена споживачем, яка не є перевізником, отримала продукт, або:
    1. якщо споживач замовив кілька товарів в одному порядку: день, коли споживач або визначена ним третя особа, яка не є перевізником, отримала останній товар. Підприємець може, за умови, що він чітко повідомив про це споживача до процесу замовлення, відмовити в замовленні кількох товарів з різними термінами доставки.
    1. якщо доставка товару складається з кількох відправлень або частин: день, коли споживач або визначена ним третя особа, яка не є перевізником, отримала останню партію або останню частину;
    1. у разі угод про регулярне постачання продукції протягом певного періоду: день, коли споживач або визначена ним третя особа, яка не є перевізником, отримала перший товар.

Стаття 7 – Подовжений період вилучення

  1. Якщо підприємець не надав споживачеві необхідну за законом інформацію про право на відмову або типову форму відмови, період для роздумів закінчується через дванадцять місяців після закінчення початкового періоду для роздумів, визначеного відповідно до попередніх пунктів цієї статті.
  2. Якщо підприємець надав споживачу інформацію, зазначену в попередньому абзаці, протягом дванадцяти місяців після дати початку початкового періоду роздуму, період роздуму закінчується через 14 днів після дня отримання споживачем такої інформації. .

Стаття 8 – Обов’язки споживача протягом періоду роздумів

  1. У період охолодження споживач буде дбайливо поводитися з продуктом і упаковкою. Він буде розпаковувати або використовувати продукт лише в обсязі, необхідному для визначення природи, характеристик і функціонування продукту. Основний принцип тут полягає в тому, що споживач може поводитися з продуктом і перевіряти його лише так, як йому дозволено робити в магазині. 
  2. Споживач несе відповідальність за амортизацію продукту, яка є результатом способу поводження з продуктом, який виходить за межі того, що дозволено в пункті 1.
  3. Споживач не несе відповідальності за амортизацію продукту, якщо підприємець не надав йому всю передбачену законом інформацію про право відмови до або під час укладення угоди.


Стаття 9 – Здійснення права на відмову

  1. Запит на повернення є дійсним, лише якщо споживач повідомляє підприємця про своє рішення відмовитися від угоди до закінчення терміну відмови. Споживач робить свій вибір, дотримуючись інструкцій, описаних у «Доставка та повернення' сторінка підприємець  слідувати.
    1. Споживач має право на відмову протягом періоду відмови, зазначеного в статтях 6 і статті 7, якщо споживач надсилає повідомлення щодо здійснення свого права до закінчення цього періоду. 
    1. Ризик і тягар доведення правильної та своєчасної реалізації права на відмову лежить на споживачі.
    1. Здійснення споживачем права на відмову припиняє зобов'язання сторін щодо виконання укладеного договору. Ці угоди юридично розірвані. 

Стаття 10 - Обов'язки споживача у разі відмови

  1. Якнайшвидше, але в будь-якому випадку протягом 14 днів після дня повідомлення, зазначеного в частині 1 статті 9, споживач повертає товар або передає його (уповноваженому представнику) підприємцю. Це не потрібно, якщо підприємець запропонував самостійно забрати товар. Споживач у будь-якому випадку дотримувався терміну повернення, якщо він повертає товар до закінчення періоду роздумів.Витрати на повернення несе споживач. Ці кошти становлять 5,65 євро та будуть сплачені через «панель повернення». Поверненню підлягають лише нерозкриті та непошкоджені товари. Споживач зобов’язаний упакувати замовлення для повернення в належну коробку для транспортування з достатньою кількістю пакувального матеріалу. Зворотне відправлення здійснюється повністю за рахунок і ризик споживача. Підприємець визначає прийняття повернення, коли повернення отримано в належному стані. Підприємець не несе відповідальності за будь-які пошкодження, завдані під час процесу повернення. Початкові витрати на доставку, розраховані під час замовлення цього товару, не відшкодовуються. Покупцеві буде повернено лише сплачену ціну (включаючи будь-які знижки). Повернення буде здійснено на той самий банківський рахунок або спосіб оплати, який споживач також використовував під час замовлення цього замовлення. Це буде зроблено через Mollie Payments Foundation.

Стаття 11 – Обов’язки підприємця у разі виходу

  1. Якщо підприємець робить можливим повідомлення споживача про відмову в електронному вигляді, він негайно надішле підтвердження отримання після отримання цього повідомлення.
  2. Підприємець відшкодовує всі платежі споживача, за винятком будь-яких витрат на доставку (вартість доставки), які стягує підприємець за повернений продукт, без затримки, але протягом 14 днів після дня, коли споживач повідомляє його про відмову. Якщо підприємець не пропонує забрати товар самостійно, він може почекати з поверненням, доки він не отримає продукт і зможе підтвердити, що продукт не був пошкоджений або відкритий.
  3. Підприємець використовує той самий спосіб оплати, який використовував споживач для відшкодування, якщо споживач не погоджується на інший метод. Повернення коштів для споживача є безкоштовним.
  4. Якщо споживач обрав дорожчий спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, підприємець не повинен відшкодовувати додаткові витрати за дорожчий метод.

Стаття 12 – Виняток права на відмову

Підприємець може виключити наступні продукти з права відмови, але лише якщо підприємець чітко заявив про це в пропозиції, принаймні завчасно до укладення угоди:

  1. Продукти чи послуги, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку, на які підприємець не має впливу та які можуть відбутися протягом періоду виходу;
  2. Угоди, укладені під час публічних торгів. Під публічним аукціоном розуміють спосіб продажу, за якого продукти, цифровий контент та/або послуги підприємець пропонує споживачеві, який особисто присутній або якому надається можливість особисто бути присутнім на аукціоні, під керівництвом аукціоніст, і де успішний учасник зобов’язаний придбати продукти, цифровий контент та/або послуги;
  3. Продукти, виготовлені за специфікаціями споживача, які не є збірними і які виготовляються на основі індивідуального вибору чи рішення споживача, або які явно призначені для конкретної особи. Це включає капи з вашим власним логотипом;
  4. Продукти, які швидко псуються або мають обмежений термін зберігання;
  5. Запечатані продукти, які не підходять для повернення з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та пломба яких була порушена після доставки, наприклад маски для рота;
  6. Продукти, які за своєю природою безповоротно змішуються з іншими продуктами після доставки;
  7. Продукти в категорії харчових добавок, наприклад таблетки йоду;

Стаття 13 – Ціна

  1. Підприємець не має права змінювати ціну розміщеного і змінити платне замовлення. Як тільки споживач робить замовлення і оплачує, угода укладається за ціною, яка була заявлена на той момент.
  2. На відміну від попереднього пункту, підприємець може пропонувати товари чи послуги, ціни на які залежать від коливань на фінансовому ринку і на які підприємець не має впливу, зі змінними цінами. Ця залежність від коливань і той факт, що будь-які вказані ціни є цільовими, вказуються в пропозиції.
  3. Підвищення ціни протягом 3 місяців після укладення угоди дозволяється лише в тому випадку, якщо воно є результатом законодавчих норм або положень.
  4. Підвищення ціни через 3 місяці після укладення договору допускається лише в тому випадку, якщо це обумовлено підприємцем і:
    1. вони є результатом законодавчих норм або положень; або
    1. споживач має право розірвати угоду з моменту набуття чинності підвищення ціни.
  5. Ціни, зазначені в пропозиції товарів або послуг, включають ПДВ.

Стаття 14 – Дотримання угоди та додаткова гарантія

  1. Підприємець гарантує, що продукція відповідає угоді, специфікаціям, викладеним у пропозиції, обґрунтованим вимогам надійності та/або зручності використання, а також правовим положенням та/або державним нормам, чинним на дату укладення угоди. У разі згоди підприємець також гарантує, що продукт придатний для використання, відмінного від звичайного.
  2. Додаткова гарантія, надана підприємцем, його постачальником, виробником чи імпортером, ніколи не обмежує законні права та претензії, які споживач може висувати проти підприємця за угодою, якщо підприємець не виконав свою частину угоди.
  3. Додаткова гарантія означає будь-яке зобов’язання підприємця, його постачальника, імпортера чи виробника, у якому він надає споживачеві певні права чи претензії, що виходять за рамки того, що вимагається законом у випадку, якщо він не виконав свою частину угоди. .

Стаття 15 – Доставка та виконання

  1. Підприємець буде максимально уважно ставитися до прийому та виконання замовлень на продукцію та при оцінці заявок на надання послуг.
  2. Місцем доставки є адреса, яку споживач повідомив підприємцю.
  3. При належному дотриманні того, що зазначено в статті 4 цих загальних умов, підприємець виконає прийняті замовлення швидко, але не пізніше ніж протягом 30 днів, якщо не було узгоджено інший термін доставки. У разі затримки доставки або якщо замовлення не може бути виконано або виконано лише частково, споживач буде повідомлений про це не пізніше ніж через 30 днів після розміщення замовлення.
  4. Ризик пошкодження або втрати продуктів переходить до споживача, як тільки він або призначена ним третя сторона, яка не є перевізником, отримує фізичне володіння продуктами. Однак ризик переходить до споживача після доставки перевізнику, якщо споживач дав вказівку транспортувати продукцію, а підприємець не запропонував цей вибір, без шкоди правам споживача щодо перевізника. 

Стаття 16 – Дюраційні операції: термін дії, анулювання та продовження

  1. Споживач може розірвати угоду, укладену на невизначений термін і яка поширюється на регулярну поставку продукції, з дотриманням узгоджених правил розірвання та попередженням не більше одного місяця.
  2. Споживач може розірвати угоду, яка була укладена на певний період і яка поширюється на регулярну доставку продуктів, у будь-який час до кінця визначеного терміну, з належним дотриманням узгоджених правил анулювання та терміном повідомлення не більше ніж один місяць.
  3. Споживач може укладати договори, зазначені в попередніх абзацах:
    1. скасувати в будь-який час і не обмежуватися скасуванням в будь-який конкретний час або період;
    1. принаймні скасувати так само, як вони увійшли ним;
    1. завжди скасовувати з тим самим періодом повідомлення, який підприємець обумовив для себе.
  4. Договір, який укладено на певний період і який поширюється на регулярну поставку продукції, не може бути мовчазно продовжений або поновлений на певний період.
  5. Договір, укладений на певний період і який поширюється на регулярну доставку продуктів, може бути мовчазно продовжений лише на невизначений період, якщо споживачеві дозволено відмовитися в будь-який час із попередженням не більше одного місяця. 
  6. Якщо термін дії угоди перевищує один рік, споживач може розірвати угоду в будь-який час після закінчення одного року з попередженням не більше одного місяця, якщо розумність і справедливість не перешкоджають анулюванню до закінчення узгодженого терміну дії.

Стаття 17 – Оплата

  1. Якщо інше не передбачено договором або додатковими умовами, суми заборгованості споживача повинні бути сплачені протягом 14 днів після початку періоду роздуму або, за відсутності періоду роздуму, протягом 14 днів після укладення договору.. 
  2. Всі продажі підприємця по передоплаті. Споживач може використовувати способи оплати Mollie Payments Foundation, які видно під час оформлення замовлення. Замовлення у підприємця буде відправлено тільки після того, як буде проведена оплата споживача є
  3. Споживач зобов'язаний негайно повідомити підприємця про неточності платіжних реквізитів, наданих або заявлених.
  4. Якщо споживач не виконує свої платіжні зобов’язання вчасно, після того, як підприємець поінформував його про прострочення платежу, і підприємець надав споживачу 14-денний період для виконання своїх платіжних зобов’язань, після оплати Якщо не буде зроблено протягом цього 14-денного періоду, на суму, яка залишилася в боргу, буде нараховано встановлені законом відсотки, а підприємець має право стягнути понесені ним витрати на позасудове стягнення. Ці витрати на інкасацію складають максимум: 15% на непогашені суми до 2500 євро; 10% протягом наступних 2500 євро та 5% протягом наступних 5000 євро з мінімумом 40 євро. Підприємець може відхилятися від заявлених сум і відсотків на користь споживача.

Стаття 18 – Процедура розгляду скарг

  1. Підприємець має процедуру подання скарг і розглядає скаргу відповідно до цієї процедури.
  2. Претензії щодо виконання договору повинні бути подані споживачеві з повним і чітким описом протягом розумного терміну після виявлення споживачем недоліків. підприємець
  3. Відповідь на подані підприємцю скарги надається протягом 14 днів з моменту отримання. Якщо розгляд скарги потребує передбачувано більш тривалого часу, підприємець відповість протягом 14 днів із повідомленням про отримання та вказівкою, коли споживач може очікувати більш детальну відповідь.
  4. Скаргу на продукт, послугу чи послугу підприємця також можна подати через форму скарги на сторінці споживача веб-сайту Thuiswinkel.org. www.homewinkel.org. Потім скаргу буде надіслано відповідному підприємцю та Thuiswinkel.org.
  5. Споживач повинен дати підприємцю щонайменше 4 тижні для вирішення скарги шляхом взаємних консультацій. Після закінчення цього терміну виникає спір, який підлягає порядку врегулювання спору.

Стаття 19 – Спори

  1. До угод між підприємцем і споживачем, до яких застосовуються ці загальні умови, застосовується лише голландське законодавство.
  2. Спори між споживачем і підприємцем щодо укладення або виконання угод щодо продуктів і послуг, які повинні бути доставлені або надані цим підприємцем, можуть бути передані як споживачем, так і підприємцем до Thuiswinkel з дотриманням наведених нижче положень. Комітет із суперечок, PO Box 90600, 2509 LP у Гаазі (www.sgc.nl ).
  3. Спір буде розглядатися Комітетом з розгляду спорів, якщо споживач спочатку подав свою скаргу підприємцю протягом розумного часу.
  4. Якщо скарга не привела до вирішення, спір повинен бути поданий до Комітету з розгляду спорів у письмовій або іншій формі, визначеній Комітетом, не пізніше ніж через 12 місяців після дати, коли споживач подав скаргу підприємцю.
  5. Якщо споживач бажає передати спір до Комітету з розгляду спорів, підприємець зобов’язаний цим вибором. Бажано, щоб споживач спочатку повідомив про це підприємця.
  6. Якщо підприємець бажає передати спір до Комітету з розгляду суперечок, споживач повинен буде повідомити в письмовій формі протягом п’яти тижнів після письмового запиту підприємця, чи бажає він також це зробити, чи бажає, щоб спір розглядався. компетентним судом. Якщо підприємець не буде проінформований про вибір споживача протягом п'яти тижнів, підприємець має право передати спір до компетентного суду. 
  7. Комітет з розгляду суперечок приймає рішення на умовах, викладених у регламенті Комітету з розгляду спорів (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Рішення Комітету з суперечок приймаються шляхом обов’язкових порад.
  8. Комітет із суперечок не розглядатиме спір або припинить розгляд, якщо підприємцю було надано призупинення платежів, він збанкрутував або фактично припинив свою підприємницьку діяльність до того, як спір буде розглянуто комітетом на слуханні та було винесено остаточне рішення.
  9. Якщо, окрім Комітету з розгляду спорів Thuiswinkel, інший комітет із розгляду спорів, визнаний або пов’язаний із Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) або Інститутом скарг на фінансові послуги (Kifid), є компетентним, Комітет із розгляду спорів Thuiswinkel є переважно компетентним для вирішення спорів, що стосуються переважно методу дистанційних продажів або послуг. Для всіх інших суперечок інший визнаний комітет із суперечок, афілійований з SGC або Kifid.

Стаття 20 – Гарантія промисловості

  1. Thuiswinkel.org гарантує дотримання обов’язкових порад Комітету зі спорів Thuiswinkel своїми членами, якщо член не вирішить подати обов’язкову пораду до суду для перегляду протягом двох місяців після її надсилання. Ця гарантія відновлюється, якщо обов’язкова порада залишилася в силі після перегляду судом і рішення, з якого це випливає, стало остаточним. Thuiswinkel.org виплачує споживачеві цю суму до 10 000 євро за обов’язкову консультацію. За суми, що перевищують 10 000 євро за зобов’язуючу консультацію, буде виплачено 10 000 євро. Щодо надлишку, Thuiswinkel.org зобов’язується докладати максимум зусиль, щоб переконатися, що учасник дотримується обов’язкових порад.
  2. Застосування цієї гарантії вимагає, щоб споживач подав письмове звернення до Thuiswinkel.org і передав свою претензію до підприємця Thuiswinkel.org. Якщо претензія до підприємця перевищує 10 000 євро, споживачу пропонується передати свою претензію в розмірі 10 000 євро на Thuiswinkel.org, після чого ця організація здійснить оплату від свого імені та за рахунок вимагатиме це в суді, щоб задовольнити споживача.

Стаття 21 – Додаткові або інші положення 

Додаткові положення або положення, які відрізняються від цих загальних умов, не можуть завдавати шкоди споживачу і повинні бути записані в письмовій формі або таким чином, щоб споживач міг зберігати їх у доступний спосіб на довговічному носії інформації.

  1. Якщо споживач надсилає свій логотип та/або зображення підприємцю, щоб він надрукував їх на одному зі своїх продуктів, останній ніколи не несе відповідальності за авторські права на це зображення та/або логотип. Ця відповідальність лежить на споживачі, який розміщує замовлення.
  2. Підприємець ніколи не несе відповідальності за текст або зображення, надруковане на продукті, який споживач замовив. Якщо друкований текст або зображення не є тим, що надіслав споживач, споживач зобов’язаний повернути всі отримані друковані вироби, щоб підприємець міг їх знищити.
  3. Підприємець не несе відповідальності за якість друку продукту, надрукованого третьою стороною, або якість зображень, наданих споживачем.
  4. Використання продукту, придбаного у підприємця, повністю несе на себе ризик споживача. Одержуючи замовлення, підприємець припускає, що споживач має достатні знання про продукт, про функціонування продукту та про використання продукту.
  5. Будь-які збитки, заподіяні внаслідок використання продукту, придбаного на веб-сайті підприємця, ніколи не можуть бути відшкодовані з підприємця. Використання придбаної продукції здійснюється на власний ризик.
  6. Підприємець ніколи не робить «заявлень про здоров’я» на своєму веб-сайті чи в рекламі. Якщо треті особи роблять це з посиланням на підприємця, підприємець не несе за це відповідальності.

Стаття 22 – Форс-мажор

  1. У разі настання форс-мажорних обставин зобов'язання підприємця призупиняються.
  2. Форс-мажорні обставини розуміються як непередбачені обставини щодо осіб та/або матеріалів, які ми обслуговуємо або прагнемо обслуговувати під час виконання угоди, які мають такий характер, що виконання угоди стає неможливим або настільки незручним та/ або непропорційно дорого стає так, що виконання угоди більше не можна або не можна негайно вимагати від підприємця. Такі обставини кваліфікуються, серед іншого: війна та подібні ситуації, урядові заходи, страйки, локаути, перешкоди з боку третіх сторін, наслідки пандемій, таких як пандемія Covid-19, епідемії, технічні ускладнення, непередбачені обома сторонами, обставина, що підприємець не отримує презентацію, яка є важливою у зв’язку з презентацією, яка буде представлена нами, вчасно чи неналежним чином.
  3. У разі форс-мажорних обставин підприємець не зобов’язаний виплачувати компенсацію.

ukUK